Question 1

免费试用如何运作？

Accepted Answer

您可以免费试用LogiBake 14天，无需提供信用卡。试用期间可以使用所有功能，并包含1,000个AI积分。试用结束后，您可以选择是否订阅。即使订阅后，法定的14天撤回权仍然保护您：全额退款，无需说明理由。

Question 2

真的没有合同约束吗？

Accepted Answer

是的。您可以随时从应用程序中停用许可证，无需说明理由，也不收取任何费用。您的访问权限在已付费期间结束前保持有效。没有违约金，没有复杂的流程。

Question 3

付款方式是怎样的？

Accepted Answer

订阅为按月或按年付费，使用信用卡支付。随时可以取消，无需说明理由。没有隐藏费用，不会因配方或产品数量而收取额外费用。

Question 4

更新包含在内吗？

Accepted Answer

是的。所有更新（错误修复和新功能）都包含在订阅中。应用内聊天技术支持也无限次包含在内。

Question 5

如何获得符合会计义务的发票？

Accepted Answer

购买前，请在 LogiBake [ICON]（右上角）中打开您的个人资料并填写「账单」部分。您的公司信息将自动显示在所有发票上。购买由我们条款中提到的官方经销商 Paddle Inc.（一家总部位于美国的公司）处理 — 根据您所在的国家／地区，您可能需要向税务机关申报发票上显示的增值税或同等税款。

Question 6

许可证如何运作？

Accepted Answer

每个许可证对应一个门店。如果您只有一个工坊，一个许可证就足够了，不受配方或产品数量的限制。如果您从同一台电脑管理两个门店，可以并排安装两个许可证：每个许可证都有独立的空间（配方、原料、库存）。从第二个许可证起享受优惠价格。

Question 7

如果我更换电脑怎么办？

Accepted Answer

在旧电脑上通过应用程序停用许可证，然后在新电脑上激活。要恢复数据，在旧电脑上创建完整备份，然后在新电脑上几次点击即可恢复。所有数据都会被转移：配方、原料、产品、库存、订单、历史记录和设置。

Question 8

一个许可证可以同时在多台电脑上激活吗？

Accepted Answer

不可以。一个许可证一次只能在一台电脑上激活。要转移它，请从配置文件中在旧电脑上停用它，然后用同一密钥在新电脑上激活。您的数据不会丢失：在您将其导出到新电脑之前，它会保留在旧电脑上。

Question 9

可以在多个许可证之间共享数据吗？

Accepted Answer

可以，在活跃的许可证之间。应用程序内置的导入按钮可以将数据从一个许可证转移到另一个许可证，无论两者在同一台电脑上还是在不同的电脑上。您可以导入配方、原料、产品、供应商或系列。导入时提供完整的冲突和差异管理：每个元素都会与目标许可证中已存在的内容进行比较，您可以选择保留、替换或跳过。当一个门店已经配置完成时，您永远不需要从零开始。

Question 10

我的第二个许可证可以使用主店铺的账单信息吗？

Accepted Answer

可以，这甚至是默认行为。当您购买附加许可证时，它会自动继承您主店铺的账单信息（公司名称、增值税号、地址）。这样可以避免重新输入所有内容，并确保 Paddle 账单的一致性。如果您希望每个店铺有独立的账目（例如两家不同的公司），请在 个人资料 → 账单 中关闭「与主店铺相同」开关，并输入店铺专属信息。

Question 11

如何将另一个店铺指定为主店铺？

Accepted Answer

默认情况下，您的主店铺是您首先购买的店铺。要指定另一个店铺：在应用中切换到所需店铺，打开 个人资料 → 账单，然后启用「将此店铺设为主店铺」开关。应用程序将重新启动，您的所有其他店铺现在都将继承新主店铺的账单（您显式配置为独立账单的店铺除外）。

Question 12

为什么某些许可证上显示「主店铺」徽章？

Accepted Answer

当您有多个店铺时，其中一个充当其他店铺的账单参考。徽章在您配置文件的许可证列表中标识这个参考店铺。仅当您有两个或更多店铺时才会显示 — 否则该信息是多余的。

Question 13

欧盟内部反向收费增值税是否适用于附加许可证？

Accepted Answer

是的，会自动适用，前提是您继承的账单包含有效的欧盟内部增值税号。Paddle 检测到欧盟国家（法国除外），在发票上应用反向收费，您将免税支付。然后，您根据自己的税制向税务机关申报此增值税。

Question 14

可以创建多少配方或原料？

Accepted Answer

没有限制。按需创建任意数量的配方、产品和原料。+300种原料已预载了营养值和过敏原信息，+200种专业配方（面包、糕点、糖果、冰淇淋和餐饮）可作为工作基础。您可以直接使用或根据需要调整。

Question 15

学习使用难吗？

Accepted Answer

不难。应用程序内置了完整的教程，每一步都有上下文帮助。预载的配方和原料让您可以立即开始，无需手动输入所有内容。如果有任何问题，可以直接从应用程序联系支持团队。

Question 16

如何导入销售数据？

Accepted Answer

LogiBake直接连接Square、SumUp和Lightspeed收银系统。对于其他系统，您可以通过CSV文件或电子邮件（转发收银系统的销售报告）导入销售数据。导入后，数据自动用于分析、预测和库存更新。

Question 17

生产成本会自动计算吗？

Accepted Answer

是的。每当采购价格变化时，材料成本和利润率会实时重新计算。每次发票提取都会更新原料价格，每个配方和产品的成本会立即调整。无需额外输入即可看到对利润的影响。

Question 18

可以生成合规标签（INCO）吗？

Accepted Answer

是的。LogiBake生成符合INCO法规的标签：按降序排列的成分表、突出显示的过敏原以及根据每个配方实际组成计算的营养值。以PDF格式导出，可直接打印。

Question 19

追溯性和HACCP记录是否已集成？

Accepted Answer

是的。您可以按设备记录温度读数，按区域验证清洁计划，并按批号从接收到生产追踪每种原料。所有内容在检查时均可查阅和导出。

Question 20

AI如何处理我的文件（发票、配方）？

Accepted Answer

当您导入发票或配方的照片时，文件会被发送到AI模型进行提取。模型分析文件，返回结果，然后立即将其遗忘。AI服务器上不会存储、记录或重复使用任何数据。结果显示在应用程序中，您在保存前进行检查并确认或修改。

Question 21

AI会出错吗？

Accepted Answer

会的，这是可能的，任何自动提取工具都一样。因此，每个结果都要经过验证步骤：AI提出建议，您在确认前审核并根据需要修改。未经您的明确同意，不会将任何内容保存到您的数据中。

Question 22

为什么采用积分制，达到上限后会怎样？

Accepted Answer

LogiBake的AI功能依赖先进模型，每次请求都有实际成本。积分制使我们能够以固定价格提供订阅服务，同时确保所有用户享有可靠的服务。每月包含30,000个积分，充分覆盖高强度使用。每个AI操作（发票提取、配方提取、报告、营养信息、工艺流程、重量换算）都会消耗积分。如果达到上限，只有AI功能会暂停到下个月；应用程序的所有其他功能继续正常运行。计数器每月自动重置。如有需要，可通过应用内可访问的网页以优惠价格充值积分，适合不想等待每月续期的用户。

Question 23

我的数据存储在哪里？

Accepted Answer

您的所有数据（配方、成本、库存、订单、设置）都以加密数据库（AES-256）的形式本地存储在您的电脑上。没有任何数据通过云服务器传输，外部无法访问。只有您本人可以访问。

Question 24

备份如何运作？

Accepted Answer

您可以随时从应用程序执行备份。内部数据库已加密（AES-256）。如果出现问题，几次点击即可恢复。备份包含所有数据：配方、库存、订单、历史记录、设置。

Question 25

软件可以离线使用吗？

Accepted Answer

绝大多数功能无需联网即可使用：库存管理、配方、订单、生产、排程、标签、HACCP。只有AI功能（发票提取、配方提取、报告、营养信息、工艺流程、重量换算）需要偶尔的网络连接。从收银系统（Square、SumUp、Lightspeed）的导入也需要网络。许可证验证大约每周进行一次，之后一切继续在本地运行。

Question 26

需要高配置的电脑吗？

Accepted Answer

不需要。LogiBake可在任何较新的Mac或PC（Windows 10+或macOS 12+）上运行。由于所有处理都在本地完成，应用程序消耗的资源非常少。日常使用不需要远程服务器。

Question 27

软件支持多种语言吗？

Accepted Answer

是的。LogiBake支持9种语言：法语、英语、德语、西班牙语、意大利语、葡萄牙语、波兰语、日语和中文。可以随时在设置中切换语言。

常见问题

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许可证与店铺

业务功能

AI 与积分

数据、安全与运行

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