常见问题

您可以免费试用 LogiBake 14 天，无需提供银行卡。试用可使用软件的所有功能，并包含 1,000 个 AI 积分（AI 伙伴 Pastel 在订阅后即启用）。试用结束后，您可以选择是否订阅。即使订阅后，法定的 14 天撤回权仍然保护您：全额退款，无需说明理由。

是的。您可以随时从软件中停用许可证，无需说明理由，也不收取任何费用。您的访问权限在已付费期间结束前保持有效。没有违约金，没有复杂的流程。

订阅为按月或按年付费，使用信用卡支付。随时可以取消，无需说明理由。没有隐藏费用，不会因配方或产品数量而收取额外费用。

是的。所有更新（错误修复和新功能）都包含在订阅中。软件内聊天技术支持也无限次包含在内。

购买前，请在 LogiBake （右上角）中打开您的个人资料并填写「账单」部分。您的公司信息将自动显示在所有发票上。购买由我们条款中提到的官方经销商 Paddle Inc.（一家总部位于美国的公司）处理 — 根据您所在的国家／地区，您可能需要向税务机关申报发票上显示的增值税或同等税款。

每个许可证对应一个门店。如果您只有一个车间，一个许可证就足够了，不受配方或产品数量的限制。如果您从同一台电脑管理两个门店，可以并排安装两个许可证：每个许可证都有独立的空间（配方、原料、库存）。从第二个许可证起享受优惠价格。

在旧电脑上通过软件停用许可证，然后在新电脑上激活。要恢复数据，在旧电脑上创建完整备份，然后在新电脑上几次点击即可恢复。所有数据都会被转移：配方、原料、产品、库存、订单、历史记录和设置。

不可以。一个许可证一次只能在一台电脑上激活。要转移它，请从配置文件中在旧电脑上停用它，然后用同一密钥在新电脑上激活。您的数据不会丢失：在您将其导出到新电脑之前，它会保留在旧电脑上。

可以，在活跃的许可证之间。软件内置的导入按钮可以将数据从一个许可证转移到另一个许可证，无论两者在同一台电脑上还是在不同的电脑上。您可以导入配方、原料、产品、供应商或系列。导入时提供完整的冲突和差异管理：每个元素都会与目标许可证中已存在的内容进行比较，您可以选择保留、替换或跳过。当一个门店已经配置完成时，您永远不需要从零开始。

可以，这甚至是默认行为。当您购买附加许可证时，它会自动继承您主店铺的账单信息（公司名称、增值税号、地址）。这样可以避免重新输入所有内容，并确保 Paddle 账单的一致性。如果您希望每个店铺有独立的账目（例如两家不同的公司），请在 个人资料 → 账单 中关闭「与主店铺相同」开关，并输入店铺专属信息。

默认情况下，您的主店铺是您首先购买的店铺。要指定另一个店铺：在软件中切换到所需店铺，打开 个人资料 → 账单，然后启用「将此店铺设为主店铺」开关。软件将重新启动，您的所有其他店铺现在都将继承新主店铺的账单（您显式配置为独立账单的店铺除外）。

当您有多个店铺时，其中一个充当其他店铺的账单参考。徽章在您配置文件的许可证列表中标识这个参考店铺。仅当您有两个或更多店铺时才会显示 — 否则该信息是多余的。

是的，会自动适用，前提是您继承的账单包含有效的欧盟内部增值税号。Paddle 检测到欧盟国家（法国除外），在发票上应用反向收费，您将免税支付。然后，您根据自己的税制向税务机关申报此增值税。

没有限制。按需创建任意数量的配方、产品和原料。+300种原料已预载了营养值和过敏原信息，+200种专业配方（面包、糕点、糖果、冰淇淋和餐饮）可作为工作基础。您可以直接使用或根据需要调整。

不难。软件内置了完整的教程，每一步都有上下文帮助。预载的配方和原料让您可以立即开始，无需手动输入所有内容。如果有任何问题，可以直接从软件联系支持团队。

LogiBake直接连接Square、SumUp和Lightspeed收银系统。对于其他系统，您可以通过CSV文件或电子邮件（转发收银系统的销售报告）导入销售数据。导入后，数据自动用于分析、预测和库存更新。

是的。每当采购价格变化时，原料成本和利润率会实时重新计算。每次发票提取都会更新原料价格，每个配方和产品的成本会立即调整。无需额外输入即可看到对利润的影响。

是的。LogiBake依照现行法规生成合规标签：按降序排列的成分表、突出显示的过敏原以及根据每个配方实际组成计算的营养值。以PDF格式导出，可直接打印。

是的。您可以按设备记录温度读数，按区域验证清洁计划，并按批号从接收到生产追踪每种原料。所有内容在检查时均可查阅和导出。

当您导入发票或配方的照片时，文件会被发送到AI模型进行提取。模型分析文件，返回结果，然后立即将其遗忘。AI服务器上不会存储、记录或重复使用任何数据。结果显示在软件中，您在保存前进行检查并确认或修改。

会的，这是可能的，任何自动提取工具都一样。因此，每个结果都要经过验证步骤：AI提出建议，您在确认前审核并根据需要修改。未经您的明确同意，不会将任何内容保存到您的数据中。

LogiBake 的 AI 功能调用先进的模型，每次请求都有实实在在的成本。积分制度让我们能够以固定价格提供订阅，同时为所有用户保证稳定可靠的服务。每月包含 30,000 个积分，足以覆盖高强度的使用。每一项 AI 操作（发票提取、配方提取、分析报告、营养成分、工艺流程、重量重算、HACCP 批次照片、导入时的销售匹配、向 Pastel 提问）都会消耗积分 —— 所有功能共用同一份储备。若达到上限，只有 AI 功能会暂停，直到续期为止；软件的其余部分照常运行。积分每月自动续期，续期日为您订阅的每月对应日期。如有需要，可通过软件内可访问的网页以优惠价充值，供不愿等待续期的用户使用。

Pastel 是内置于软件中的智能伙伴。您用自己的语言与它交流，它会针对您的整体经营作答：给出一个数字、解释一种趋势、在软件中为您指路（「我该怎么创建一张产品技术卡？」），或为您推荐明天该生产什么。无需学习任何公式或菜单。

Pastel 只基于您自己的数据，以及软件中已经算好的分析结果进行推理。它从不给出凭空捏造的数字：当某项信息缺失时，它会坦率说明，而不是勉强填补，并会指明它的回答依据哪些数字。而最终的决定，始终由您来做。

它们让回答的深度与您问题的分量相匹配。副主厨给出一个即时的数字或事实。主厨把您不同的时间段并列对比，梳理出趋势。老板则展开完整的推理和一套行动方案。当一个回答引出下一个问题时，您可以升到更高一级，无需从头开始。

每个问题都从您订阅的 AI 积分中扣除 —— 与其他智能功能共用同一份储备，没有额外附加费，也不会单独开票。费用取决于级别：副主厨 50 积分，主厨 250 积分，老板 500 积分。每个级别还各有每月上限 —— 分别是 300、100 和 50 个问题 —— 用以约束这些更强模型的使用。在每月续期之前，仍可以优惠价充值：充值不会提高上限，但能让您更早地在当月用满这些额度。

Pastel 仅面向管理员账户和订阅用户：在免费试用期间无法使用。您的团队数据在交由人工智能处理之前都会先行匿名化 —— Pastel 处理的是数字，而绝不涉及个人的身份。

角色管理让您可以将软件开放给整个团队，并为每位成员分配与其岗位相符的权限范围：每个人只接触与自己相关的内容，而您始终掌握全局。

软件中几乎所有操作都可以逐位成员、逐个页面进行设置：查看、添加、修改、删除、打印、订购。共有三种角色：管理员拥有全部权限；负责人使用代码登录，仅能访问您为其开放的内容；查看角色仅为只读。

仅在您决定开放时才能看到。您可以向指定成员隐藏成本和利润，而您的售价只有您本人才能修改。

您为指定为负责人的成员提供一个个人代码：每位负责人都拥有各自的权限，两名负责人也可以拥有不同的访问范围。其他成员以查看方式使用软件，无需代码。您可以随时调整这些权限，或在不将某位负责人移出团队的情况下收回其访问权限。

默认不启用，您可以在希望的时候随时开启。软件默认无需代码即可打开。您可以在适合自己的时机设置好各项权限。

您的所有数据（配方、成本、库存、订单、设置）都以加密数据库（AES-256）的形式本地存储在您的电脑上。没有任何数据通过云服务器传输，外部无法访问。只有您本人可以访问。

您可以随时从软件执行备份。内部数据库已加密（AES-256）。如果出现问题，几次点击即可恢复。备份包含所有数据：配方、库存、订单、历史记录、设置。

绝大多数功能无需联网即可使用：库存管理、配方、订单、生产、排程、标签、HACCP。只有AI功能（发票提取、配方提取、报告、营养信息、工艺流程、重量换算）需要偶尔的网络连接。从收银系统（Square、SumUp、Lightspeed）的导入也需要网络。许可证验证大约每周进行一次，之后一切继续在本地运行。

不需要。LogiBake可在任何较新的Mac或PC（Windows 10+或macOS 12+）上运行。由于所有处理都在本地完成，软件消耗的资源非常少。日常使用不需要远程服务器。

是的。LogiBake支持9种语言：法语、英语、德语、西班牙语、意大利语、葡萄牙语、波兰语、日语和中文。可以随时在设置中切换语言。