Perguntas frequentes

Você pode testar o LogiBake gratuitamente por 14 dias, sem informar cartão bancário. O teste dá acesso a todas as funcionalidades do sistema, com 1.000 créditos IA incluídos (o Pastel, o companheiro de IA, é ativado assim que você assina). Ao final do teste, você escolhe assinar ou não. E mesmo depois de assinar, o direito de arrependimento legal de 14 dias ainda protege você: reembolso integral, sem justificativa.

Sim. Pode desativar sua licença a qualquer momento a partir do sistema, sem justificação e sem custos. Seu acesso permanece ativo até o final do período já pago. Sem penalizações, sem procedimentos complicados.

A assinatura é mensal ou anual, com cartão bancário. Cancelamento possível a qualquer momento, sem justificação. Sem custos ocultos, sem suplemento pelo número de receitas ou produtos.

Sim. Todas as atualizações -- correções e novas funcionalidades -- estão incluídas na assinatura. O suporte técnico por chat integrado também está incluído, sem limites.

Antes de qualquer compra, abra seu perfil no LogiBake (canto superior direito) e preencha a seção Faturamento. Os dados da sua empresa serão automaticamente incluídos em todas as suas faturas. As compras são processadas pela Paddle Inc. (empresa sediada nos EUA), nosso revendedor oficial referido nos nossos Termos — conforme seu país, poderá ser necessário declarar o IVA ou imposto equivalente indicado na fatura à sua administração fiscal.

Cada licença corresponde a um estabelecimento. Se tem apenas um laboratório, uma única licença basta, independentemente do número de receitas ou produtos. Se gerencia dois estabelecimentos a partir do mesmo computador, pode instalar duas licenças em paralelo: cada uma tem seu próprio espaço (receitas, ingredientes, estoques). Um preço reduzido se aplica a partir da segunda licença.

Desativa sua licença a partir do sistema no computador antigo e ativa-a no novo. Para recuperar seus dados, cria uma cópia de segurança completa no computador antigo e restaura-a no novo em poucos cliques. Todos os seus dados são transferidos: receitas, ingredientes, produtos, estoques, pedidos, históricos e configurações.

Não. Uma licença está ativa apenas num computador de cada vez. Para a mover, desative-a no dispositivo antigo a partir do perfil e depois ative-a no novo com a mesma chave. Seus dados não se perdem: ficam no dispositivo antigo até os exportar para o novo.

Sim, entre licenças ativas. Um botão de importação integrado no sistema permite transferir dados de uma licença para outra, quer estejam no mesmo computador ou em computadores diferentes. Pode importar receitas, ingredientes, produtos, fornecedores ou gamas. Durante a importação, é oferecida uma gestão completa de conflitos e diferenças: cada elemento é comparado com o que já existe na licença de destino, e escolhe o que manter, substituir ou ignorar. Nunca parte do zero quando um estabelecimento já foi configurado.

Sim, esse é inclusive o comportamento padrão. Quando você adquire uma licença adicional, ela herda automaticamente os dados de faturamento da sua loja principal (razão social, inscrição estadual, endereço). Isso evita digitar tudo de novo e garante um faturamento Paddle coerente. Se você preferir uma contabilidade separada por loja (por exemplo, duas empresas diferentes), desative a opção «Igual à loja principal» em Perfil → Faturamento e informe os dados específicos.

Por padrão, sua loja principal é a primeira que comprou. Para designar outra: mude para a loja pretendida no sistema, abra Perfil → Faturamento e ative o comutador «Definir esta loja como principal». O sistema reinicia, e todas as suas outras lojas herdam agora o faturamento da nova principal (exceto aquelas que configurou com faturamento separado).

Quando tem várias lojas, uma delas serve de referência para o faturamento das outras. O crachá identifica essa loja de referência na lista de licenças do seu perfil. Só aparece quando tem duas ou mais lojas — caso contrário a informação é supérflua.

Sim, automaticamente, desde que seu faturamento herdada contenha um número de IVA intracomunitário válido. A Paddle detecta o país da UE (fora de França), aplica a autoliquidação na fatura, e paga sem imposto. Depois declara este IVA à sua administração fiscal, conforme seu regime.

Sem limite. Crie quantas receitas, produtos e ingredientes forem necessários. +400 ingredientes já estão pré-carregados com seus valores nutricionais e alérgenos, e perto de 200 receitas profissionais (padaria, confeitaria, confeitos, sorveteria e catering) estão disponíveis como base de trabalho. Você pode usá-las como estão ou adaptá-las às suas necessidades.

Não. 60 tutoriais passo a passo estão integrados ao sistema, página por página, e uma loja de demonstração já preenchida permite experimentar tudo antes de inserir seus próprios dados. As receitas e os ingredientes pré-carregados permitem começar imediatamente, sem registrar tudo à mão. Se alguma dúvida ficar sem resposta, você pode entrar em contato com o suporte diretamente pelo sistema.

O LogiBake liga-se diretamente às caixas Square, SumUp e Lightspeed. Para outros sistemas, pode importar suas vendas por arquivo CSV ou por email (reencaminhando o relatório de vendas recebido da sua caixa). Uma vez importados, os dados alimentam automaticamente as análises, as previsões e a atualização dos estoques.

Sim. O custo das matérias-primas e a margem são recalculados em tempo real assim que um preço de compra muda. Cada extração de fatura atualiza os preços dos seus ingredientes, e o custo de cada receita e produto é imediatamente ajustado. Vê o impacto nas suas margens sem qualquer introdução adicional.

Sim. O LogiBake gera rótulos conformes à regulamentação em vigor: lista de ingredientes por ordem decrescente, alérgenos destacados e valores nutricionais calculados a partir da composição real de cada receita. A exportação é feita em PDF, pronto para impressão direta.

Sim. Pode registrar as leituras de temperatura por aparelho, validar o plano de limpeza por zona e rastrear cada ingrediente por número de lote desde a recepção até à produção. Tudo é consultável e exportável em caso de inspeção.

Quando você inicia a extração de uma receita ou de uma nota fiscal, o documento e as informações úteis para analisá-lo são transmitidos à Fireworks (Kimi), ou à Anthropic (Claude) caso seja necessário que esta assuma o processamento. Você relê e corrige o resultado antes de salvar. As regras de retenção de cada uma diferem e estão detalhadas em nossa política de privacidade.

Sim, é possível, como com qualquer ferramenta de extração automática. Por isso, cada resultado passa por uma etapa de verificação: a IA propõe, o usuário relê e corrige se necessário antes de validar. Nada é salvo nos seus dados sem sua aprovação explícita.

As funções de IA do LogiBake recorrem a modelos avançados, e cada requisição tem um custo real. O sistema de créditos permite oferecer uma assinatura de preço fixo, garantindo ao mesmo tempo um serviço confiável para todos os usuários. São 30.000 créditos incluídos por mês, o que cobre com folga um uso intenso. Cada ação de IA (extração de fatura, extração de receita, balanço, nutrição, processos, recálculo de gramagens, foto de lote APPCC, concordância de vendas na importação, pergunta feita ao Pastel) consome créditos — uma única reserva, comum a todas as funções. Se o limite for atingido, apenas as funções de IA ficam suspensas até a renovação; todo o resto do sistema continua funcionando normalmente. Os créditos se renovam automaticamente todo mês, na data de aniversário da sua assinatura. Se precisar, a recarga com preço reduzido é feita por uma página web acessível a partir do sistema, para quem não quer esperar a renovação.

O Pastel é um companheiro inteligente integrado ao sistema. Você fala com ele na sua língua e ele responde sobre toda a sua atividade: solta um número, explica uma tendência, guia você dentro do sistema (“como eu crio uma ficha técnica?”) ou recomenda o que produzir amanhã. Nenhuma fórmula nem menu para aprender.

O Pastel raciocina apenas sobre os seus próprios dados e sobre os balanços já calculados no sistema. Ele nunca apresenta um número inventado: quando falta uma informação, diz isso com franqueza em vez de preencher o vazio, e deixa claro em quais números a sua resposta se apoia. A decisão, essa, continua sempre sendo sua.

Eles ajustam a profundidade da resposta à importância da sua pergunta. O Subchefe devolve um número ou um fato imediato. O Chefe compara seus períodos e faz surgir uma tendência. O Patrão desenrola um raciocínio completo e um plano de ação. Você sobe de nível quando uma resposta puxa outra, sem começar do zero.

Cada pergunta consome os créditos IA da sua assinatura — a mesma reserva das outras funções inteligentes, sem custo extra nem fatura à parte. O custo depende do nível: 50 créditos para o Subchefe, 250 para o Chefe, 500 para o Patrão. Cada nível também tem um limite mensal — 300, 100 e 50 perguntas — que regula o uso dos modelos mais avançados. Antes da renovação mensal, uma recarga com preço reduzido continua possível: ela não aumenta os limites, mas permite chegar até eles mais cedo no mês.

O Pastel é reservado à conta de administrador e aos assinantes: ele não fica acessível durante o teste grátis. Os dados da sua equipe são anonimizados antes de qualquer processamento pela inteligência artificial — o Pastel trabalha sobre os números, nunca sobre a identidade das pessoas.

O gerenciamento de funções permite que você abra o sistema para toda a sua equipe, atribuindo a cada membro o escopo que corresponde ao seu cargo: cada um acessa o que lhe diz respeito, e você mantém a visão geral.

Quase todas as ações do sistema se ajustam membro por membro, página por página: consultar, adicionar, editar, excluir, imprimir, pedir. Existem três funções: o Administrador tem acesso a tudo; o Responsável se conecta com um código e só acessa o que você liberar para ele; a Consulta permanece em modo somente leitura.

Somente se você decidir. Você oculta os custos e as margens dos membros que quiser, e seus preços de venda só podem ser alterados por você.

Você fornece um código pessoal aos membros que designar como Responsáveis: cada um passa a ter os seus próprios direitos, e dois Responsáveis podem ter acessos diferentes. Os demais membros usam o sistema em modo de consulta, sem código. Você ajusta esses direitos a qualquer momento, ou remove o acesso de um Responsável sem retirá-lo da sua equipe.

Não, você o ativa quando quiser. Por padrão, o sistema abre sem código. Você configura os acessos no momento que lhe for conveniente.

Todos os seus dados -- receitas, custos, estoques, pedidos, configurações -- são armazenados localmente no seu computador, numa base de dados criptografada (AES-256). Nada passa por um servidor na nuvem e nada é acessível do exterior. Apenas o usuário tem acesso.

Pode efetuar uma cópia de segurança a qualquer momento a partir do sistema. A base de dados é criptografada (AES-256). Em caso de problema, a restauração se faz em poucos cliques. As cópias de segurança incluem todos os seus dados: receitas, estoques, pedidos, históricos, configurações.

A grande maioria das funções pode ser utilizada sem conexão: gestão de estoques, receitas, pedidos, produção, planejamentos, rotulagem, APPCC. Apenas as funções de inteligência artificial (extração de faturas, extração de receitas, relatórios, nutrição, processos, recálculo de gramagens) necessitam de conexão à internet pontual. As importações de caixas registradoras (Square, SumUp, Lightspeed) também passam pela internet. Uma verificação de licença ocorre aproximadamente uma vez por semana, após o que tudo continua a funcionar localmente.

Não. O LogiBake funciona em qualquer Mac ou PC recente (Windows 10+ ou macOS 12+). O sistema consome muito poucos recursos, pois todo o processamento é feito localmente. Nenhum servidor remoto é preciso em utilização habitual.

Sim. O LogiBake está disponível em 9 idiomas: francês, inglês, alemão, espanhol, italiano, português, polonês, japonês e chinês. O idioma pode ser alterado a qualquer momento nas configurações.