Preguntas frecuentes
Respuestas claras para elegir con tranquilidad.
¿Realmente es sin compromiso?
Sí. Puede desactivar su licencia en cualquier momento desde la aplicación, sin justificación ni cargos. Su acceso sigue activo hasta el final del período ya pagado. Sin penalización, sin trámites complicados.
¿Cómo funciona la prueba gratuita?
Puede probar LogiBake gratis durante 14 días, sin proporcionar tarjeta bancaria. La prueba da acceso a todas las funcionalidades, con 1.000 créditos IA incluidos. Al final de la prueba, usted decide si se suscribe o no. E incluso después de la suscripción, el derecho de desistimiento legal de 14 días le protege: reembolso íntegro, sin justificación.
¿Cómo funciona la licencia?
Cada licencia corresponde a un establecimiento. Si tiene un solo obrador, una sola licencia es suficiente, independientemente del número de recetas o productos. Si gestiona dos establecimientos desde el mismo ordenador, puede instalar dos licencias en paralelo: cada una tiene su propio espacio (recetas, ingredientes, stocks). Se aplica un precio reducido a partir de la segunda licencia.
¿Puedo compartir datos entre varias licencias?
Sí, entre licencias activas. Un botón de importación integrado en la aplicación permite transferir datos de una licencia a otra, tanto si están en el mismo ordenador como en ordenadores distintos. Puede importar recetas, ingredientes, productos, proveedores o gamas. Durante la importación se ofrece una gestión completa de conflictos y diferencias: cada elemento se compara con lo que ya existe en la licencia de destino, y usted elige qué conservar, reemplazar u omitir. Nunca parte de cero cuando un establecimiento ya ha sido configurado.
¿Cómo funciona el pago?
La suscripción es mensual o anual, con tarjeta bancaria. Cancelación posible en cualquier momento, sin justificación. Sin cargos ocultos, sin suplemento por el número de recetas o productos.
¿Funciona el software sin internet?
La gran mayoría de las funciones se pueden usar sin conexión: gestión de stocks, recetas, pedidos, producción, planificaciones, etiquetas, HACCP. Solo las funciones de inteligencia artificial (extracción de facturas, extracción de recetas, informes, nutrición, procesos, recálculo de gramajes) necesitan conexión a internet puntual. Las importaciones desde sistemas de cobro (Square, SumUp, Lightspeed) también pasan por internet. La verificación de licencia se realiza aproximadamente una vez por semana, después todo sigue funcionando en local.
¿Dónde se almacenan mis datos?
Todos sus datos -- recetas, costes, stocks, pedidos, ajustes -- se almacenan localmente en su máquina, en una base de datos cifrada (AES-256). Nada pasa por un servidor en la nube y nada es accesible desde el exterior. Usted es el único con acceso.
¿Cómo procesa la IA mis documentos (facturas, recetas)?
Cuando importa una foto de factura o receta, el documento se envía a un modelo de inteligencia artificial para su extracción. El modelo analiza el documento, devuelve el resultado y lo olvida inmediatamente. Ningún dato se almacena, registra o reutiliza en los servidores de la IA. El resultado aparece en la aplicación, usted lo revisa y valida o corrige antes de guardar.
¿Las actualizaciones están incluidas?
Sí. Todas las actualizaciones -- correcciones y nuevas funcionalidades -- están incluidas en la suscripción. El soporte técnico por email también está incluido, sin límite.
¿Y si cambio de ordenador?
Desactiva su licencia desde la aplicación en el ordenador antiguo y la activa en el nuevo. Para recuperar sus datos, crea una copia de seguridad completa en el ordenador antiguo y la restaura en el nuevo en unos clics. Todos sus datos se transfieren: recetas, ingredientes, productos, stocks, pedidos, históricos y ajustes.
¿Cuántas recetas o ingredientes puedo crear?
Sin límite. Cree tantas recetas, productos e ingredientes como necesite. Cerca de 280 ingredientes ya vienen precargados con sus valores nutricionales y alérgenos, y más de 200 recetas profesionales (panadería, pastelería, confitería, heladería y restauración) están disponibles como base de trabajo. Puede usarlas tal cual o adaptarlas a sus necesidades.
¿Es difícil de aprender?
No. Un tutorial completo está integrado en la aplicación, con ayuda contextual en cada paso. Las recetas e ingredientes precargados le permiten empezar de inmediato, sin tener que introducir todo a mano. Si una pregunta queda sin respuesta, puede contactar el soporte directamente desde la aplicación.
¿Cómo importo mis ventas?
LogiBake se conecta directamente a las cajas Square, SumUp y Lightspeed. Para otros sistemas, puede importar sus ventas por archivo CSV o por email (reenviando el informe de ventas recibido de su caja). Una vez importados, los datos alimentan automáticamente los análisis, las previsiones y la actualización de stocks.
¿El coste de producción se calcula automáticamente?
Sí. El coste de materiales y el margen se recalculan en tiempo real en cuanto cambia un precio de compra. Cada extracción de factura actualiza los precios de sus ingredientes, y el coste de cada receta y producto se ajusta inmediatamente. Usted ve el impacto en sus márgenes sin ninguna entrada adicional.
¿Puedo generar etiquetas reglamentarias (INCO)?
Sí. LogiBake genera etiquetas conformes a la normativa INCO: lista de ingredientes en orden decreciente, alérgenos resaltados y valores nutricionales calculados a partir de la composición real de cada receta. La exportación se hace en PDF, listo para impresión directa.
¿La trazabilidad y los registros HACCP están integrados?
Sí. Puede registrar las lecturas de temperatura por aparato, validar el plan de limpieza por zona y rastrear cada ingrediente por número de lote desde la recepción hasta la producción. Todo es consultable y exportable en caso de inspección.
¿Cómo funciona la copia de seguridad?
Puede realizar una copia de seguridad en cualquier momento desde la aplicación. La base de datos interna está cifrada (AES-256). En caso de problema, la restauración se hace en unos clics. Las copias de seguridad incluyen todos sus datos: recetas, stocks, pedidos, históricos, ajustes.
¿Por qué un sistema de créditos y qué pasa al llegar al límite?
Las funciones IA de LogiBake utilizan modelos avanzados cuyas solicitudes tienen un coste real. El sistema de créditos permite ofrecer una suscripción a precio fijo garantizando al mismo tiempo un servicio fiable para todos los usuarios. 10.000 créditos están incluidos cada mes, lo que cubre ampliamente un uso intensivo. Cada acción IA (extracción de factura, extracción de receta, informe, nutrición, procesos, recálculo de gramajes) consume créditos. Si se alcanza el límite, solo las funciones IA se suspenden hasta el mes siguiente; todo lo demás en la aplicación sigue funcionando normalmente. El contador se reinicia automáticamente cada mes. Si hace falta, la recarga a tarifa reducida se realiza desde una página web accesible desde la aplicación para quienes prefieran no esperar a la renovación mensual.
¿Puede la IA equivocarse?
Sí, es posible, como con cualquier herramienta de extracción automática. Por eso cada resultado pasa por una etapa de verificación: la IA propone, usted revisa y corrige si es necesario antes de validar. Nada se guarda en sus datos sin su aprobación explícita.
¿El software está disponible en varios idiomas?
Sí. LogiBake está disponible en 9 idiomas: francés, inglés, alemán, español, italiano, portugués, polaco, japonés y chino. El idioma se puede cambiar en cualquier momento en los ajustes.
¿Necesito un ordenador potente?
No. LogiBake funciona en cualquier Mac o PC reciente (Windows 10+ o macOS 12+). La aplicación consume muy pocos recursos ya que todo el procesamiento se realiza en local. No se necesita ningún servidor remoto en el uso habitual.