Preguntas frecuentes

Puede probar LogiBake gratis durante 14 días, sin proporcionar tarjeta bancaria. La prueba da acceso a todas las funcionalidades del software, con 1 000 créditos IA incluidos (Pastel, el compañero de IA, se activa en cuanto se suscribe). Al final de la prueba, usted decide si se suscribe o no. E incluso después de la suscripción, el derecho de desistimiento legal de 14 días le sigue protegiendo: reembolso íntegro, sin justificación.

Sí. Puede desactivar su licencia en cualquier momento desdel software, sin justificación ni cargos. Su acceso sigue activo hasta el final del período ya pagado. Sin penalización, sin trámites complicados.

La suscripción es mensual o anual, con tarjeta bancaria. Cancelación posible en cualquier momento, sin justificación. Sin cargos ocultos, sin suplemento por el número de recetas o productos.

Sí. Todas las actualizaciones -- correcciones y nuevas funcionalidades -- están incluidas en la suscripción. El soporte técnico por chat integrado también está incluido, sin límite.

Antes de cualquier compra, abra su perfil en LogiBake (arriba a la derecha) y complete la sección Facturación. Los datos de su empresa se incluirán automáticamente en todas sus facturas. Las compras son procesadas por Paddle Inc. (empresa con sede en EE. UU.), nuestro revendedor oficial mencionado en nuestros Términos — según su país, puede ser necesario declarar el IVA o impuesto equivalente que aparece en la factura ante su administración fiscal.

Cada licencia corresponde a un establecimiento. Si tiene un solo obrador, una sola licencia es suficiente, independientemente del número de recetas o productos. Si gestiona dos establecimientos desde el mismo ordenador, puede instalar dos licencias en paralelo: cada una tiene su propio espacio (recetas, ingredientes, stocks). Se aplica un precio reducido a partir de la segunda licencia.

Desactiva su licencia desdel software en el ordenador antiguo y la activa en el nuevo. Para recuperar sus datos, crea una copia de seguridad completa en el ordenador antiguo y la restaura en el nuevo en unos clics. Todos sus datos se transfieren: recetas, ingredientes, productos, stocks, pedidos, históricos y ajustes.

No. Una licencia está activa en un solo ordenador a la vez. Para moverla, desactívela en el equipo antiguo desde el perfil y luego actívela en el nuevo con la misma clave. Sus datos no se pierden: permanecen en el equipo antiguo hasta que los exporte al nuevo.

Sí, entre licencias activas. Un botón de importación integrado en el software permite transferir datos de una licencia a otra, tanto si están en el mismo ordenador como en ordenadores distintos. Puede importar recetas, ingredientes, productos, proveedores o gamas. Durante la importación se ofrece una gestión completa de conflictos y diferencias: cada elemento se compara con lo que ya existe en la licencia de destino, y usted elige qué conservar, reemplazar u omitir. Nunca parte de cero cuando un establecimiento ya ha sido configurado.

Sí, es incluso el comportamiento por defecto. Cuando compra una licencia adicional, hereda automáticamente los datos de facturación de su tienda principal (razón social, NIF/CIF, dirección). Esto evita volver a introducir todo y garantiza una facturación Paddle coherente. Si prefiere una contabilidad separada por tienda (por ejemplo dos sociedades diferentes), desactive el conmutador «Igual que la tienda principal» en Perfil → Facturación e introduzca los datos específicos.

Por defecto, su tienda principal es la primera que compró. Para designar otra: cambie a la tienda deseada desdel software, abra Perfil → Facturación y active el conmutador «Definir esta tienda como principal». El software se reinicia y todas sus demás tiendas heredan ahora la facturación de la nueva principal (excepto las que configuró con facturación separada).

Cuando tiene varias tiendas, una de ellas sirve de referencia para la facturación de las demás. La insignia identifica esa tienda de referencia en la lista de licencias de su perfil. Solo aparece cuando tiene dos o más tiendas — de lo contrario, la información es superflua.

Sí, automáticamente, siempre que su facturación heredada contenga un número de IVA intracomunitario válido. Paddle detecta el país de la UE (fuera de Francia), aplica la inversión del sujeto pasivo en la factura y usted paga sin impuestos. Luego declara este IVA a su administración fiscal, conforme a su régimen.

Sin límite. Cree tantas recetas, productos e ingredientes como necesite. +300 ingredientes ya vienen precargados con sus valores nutricionales y alérgenos, y +200 recetas profesionales (panadería, pastelería, confitería, heladería y restauración) están disponibles como base de trabajo. Puede usarlas tal cual o adaptarlas a sus necesidades.

No. Un tutorial completo está integrado en el software, con ayuda contextual en cada paso. Las recetas e ingredientes precargados le permiten empezar de inmediato, sin tener que introducir todo a mano. Si una pregunta queda sin respuesta, puede contactar el soporte directamente desdel software.

LogiBake se conecta directamente a las cajas Square, SumUp y Lightspeed. Para otros sistemas, puede importar sus ventas por archivo CSV o por email (reenviando el informe de ventas recibido de su caja). Una vez importados, los datos alimentan automáticamente los análisis, las previsiones y la actualización de stocks.

Sí. El coste de materiales y el margen se recalculan en tiempo real en cuanto cambia un precio de compra. Cada extracción de factura actualiza los precios de sus ingredientes, y el coste de cada receta y producto se ajusta inmediatamente. Usted ve el impacto en sus márgenes sin ninguna entrada adicional.

Sí. LogiBake genera etiquetas conformes a la normativa vigente: lista de ingredientes en orden decreciente, alérgenos resaltados y valores nutricionales calculados a partir de la composición real de cada receta. La exportación se hace en PDF, listo para impresión directa.

Sí. Puede registrar las lecturas de temperatura por aparato, validar el plan de limpieza por zona y rastrear cada ingrediente por número de lote desde la recepción hasta la producción. Todo es consultable y exportable en caso de inspección.

Cuando importa una foto de factura o receta, el documento se envía a un modelo de inteligencia artificial para su extracción. El modelo analiza el documento, devuelve el resultado y lo olvida inmediatamente. Ningún dato se almacena, registra o reutiliza en los servidores de la IA. El resultado aparece en el software, usted lo revisa y valida o corrige antes de guardar.

Sí, es posible, como con cualquier herramienta de extracción automática. Por eso cada resultado pasa por una etapa de verificación: la IA propone, usted revisa y corrige si es necesario antes de validar. Nada se guarda en sus datos sin su aprobación explícita.

Las funciones de IA de LogiBake recurren a modelos avanzados en los que cada consulta tiene un coste real. El sistema de créditos permite ofrecer una suscripción a precio fijo garantizando al mismo tiempo un servicio fiable para todos los usuarios. Cada mes se incluyen 30 000 créditos, lo que cubre de sobra un uso intensivo. Cada acción de IA (extracción de factura, extracción de receta, balance, nutrición, procesos, recálculo de gramajes, foto de lote APPCC, concordancia de ventas en la importación, pregunta a Pastel) consume créditos — una sola reserva, común a todas las funciones. Si se alcanza el límite, solo las funciones de IA se suspenden hasta la renovación; todo lo demás del software sigue funcionando con normalidad. Los créditos se renuevan automáticamente cada mes, en la fecha de aniversario de su suscripción. Si lo necesita, la recarga a tarifa reducida se realiza a través de una página web accesible desdel software, para quienes no deseen esperar a la renovación.

Pastel es un compañero inteligente integrado en el software. Usted le habla en su idioma y él le responde sobre toda su actividad: saca un dato, explica una tendencia, le guía dentro del software («¿cómo creo una ficha técnica?») o le recomienda qué producir mañana. Sin fórmulas ni menús que aprender.

Pastel solo razona sobre sus propios datos y sobre los balances ya calculados en el software. Nunca adelanta un dato inventado: cuando falta una información, lo dice con franqueza en lugar de rellenar el vacío, y precisa en qué datos se basa su respuesta. La decisión, en cambio, siempre es suya.

Ajustan la profundidad de la respuesta a lo que está en juego en su pregunta. El Segundo devuelve un dato o un hecho inmediato. El Jefe pone sus periodos en paralelo y saca a la luz una tendencia. El Patrón despliega un razonamiento completo y un plan de acción. Sube de nivel cuando una respuesta lleva a otra, sin empezar de cero.

Cada pregunta consume los créditos IA de su suscripción — la misma reserva que las demás funciones inteligentes, sin suplemento ni factura aparte. El coste depende del nivel: 50 créditos para el Segundo, 250 para el Jefe, 500 para el Patrón. Cada nivel tiene además un límite mensual — 300, 100 y 50 preguntas — que regula el uso de los modelos más avanzados. Antes de la renovación mensual, sigue siendo posible una recarga a tarifa reducida: no sube los límites, pero permite alcanzarlos antes dentro del mes.

Pastel está reservado a la cuenta de administrador y a los suscriptores: no está disponible durante la prueba gratuita. Los datos de su equipo se anonimizan antes de cualquier tratamiento por la inteligencia artificial — Pastel trabaja con los números, nunca con la identidad de las personas.

La gestión de roles le permite abrir el software a todo su equipo asignando a cada miembro el ámbito que corresponde a su puesto: cada uno accede a lo que le concierne y usted conserva la visión de conjunto.

Casi todas las acciones del software se ajustan miembro por miembro, página por página: consultar, añadir, modificar, eliminar, imprimir, pedir. Existen tres roles: el Administrador tiene acceso a todo; el Responsable se conecta con un código y solo accede a lo que usted le abre; la Consulta queda en modo de solo lectura.

Únicamente si usted lo decide. Puede ocultar los costes y los márgenes a los miembros que elija, y sus precios de venta solo los puede modificar usted.

Usted entrega un código personal a los miembros que designa como Responsables: cada uno tiene entonces sus propios derechos, y dos Responsables pueden tener accesos distintos. Los demás miembros utilizan el software en modo de consulta, sin código. Usted ajusta estos derechos en cualquier momento, o retira el acceso de un Responsable sin retirarlo de su equipo.

No, usted la activa cuando lo desee. Por defecto, el software se abre sin código. Usted establece los accesos en el momento que le convenga.

Todos sus datos -- recetas, costes, stocks, pedidos, ajustes -- se almacenan localmente en su máquina, en una base de datos cifrada (AES-256). Nada pasa por un servidor en la nube y nada es accesible desde el exterior. Usted es el único con acceso.

Puede realizar una copia de seguridad en cualquier momento desdel software. La base de datos interna está cifrada (AES-256). En caso de problema, la restauración se hace en unos clics. Las copias de seguridad incluyen todos sus datos: recetas, stocks, pedidos, históricos, ajustes.

La gran mayoría de las funciones se pueden usar sin conexión: gestión de stocks, recetas, pedidos, producción, planificaciones, etiquetas, APPCC. Solo las funciones de inteligencia artificial (extracción de facturas, extracción de recetas, informes, nutrición, procesos, recálculo de gramajes) necesitan conexión a internet puntual. Las importaciones desde sistemas de cobro (Square, SumUp, Lightspeed) también pasan por internet. La verificación de licencia se realiza aproximadamente una vez por semana, después todo sigue funcionando en local.

No. LogiBake funciona en cualquier Mac o PC reciente (Windows 10+ o macOS 12+). El software consume muy pocos recursos ya que todo el procesamiento se realiza en local. No se necesita ningún servidor remoto en el uso habitual.

Sí. LogiBake está disponible en 9 idiomas: francés, inglés, alemán, español, italiano, portugués, polaco, japonés y chino. El idioma se puede cambiar en cualquier momento en los ajustes.