Perguntas frequentes

Pode experimentar o LogiBake gratuitamente durante 14 dias, sem fornecer cartão bancário. O teste dá acesso a todas as funcionalidades do programa, com 1 000 créditos IA incluídos (o Pastel, o companheiro de IA, ativa-se logo com a subscrição). No final do teste, escolhe se pretende subscrever ou não. E mesmo após a subscrição, o direito legal de livre resolução de 14 dias continua a protegê-lo: reembolso integral, sem justificação.

Sim. Pode desativar a sua licença a qualquer momento a partir do sistema, sem justificação e sem custos. O seu acesso mantém-se ativo até ao final do período já pago. Sem penalizações, sem procedimentos complicados.

A subscrição é mensal ou anual, com cartão bancário. Cancelamento possível a qualquer momento, sem justificação. Sem custos ocultos, sem suplemento pelo número de receitas ou produtos.

Sim. Todas as atualizações -- correções e novas funcionalidades -- estão incluídas na subscrição. O suporte técnico por chat integrado também está incluído, sem limites.

Antes de qualquer compra, abra o seu perfil no LogiBake (canto superior direito) e preencha a secção Faturação. Os dados da sua empresa serão automaticamente incluídos em todas as suas faturas. As compras são processadas pela Paddle Inc. (empresa sediada nos EUA), o nosso revendedor oficial referido nos nossos Termos — consoante o seu país, poderá ser necessário declarar o IVA ou imposto equivalente indicado na fatura à sua administração fiscal.

Cada licença corresponde a um estabelecimento. Se tem apenas um laboratório, uma única licença basta, independentemente do número de receitas ou produtos. Se gere dois estabelecimentos a partir do mesmo computador, pode instalar duas licenças em paralelo: cada uma tem o seu próprio espaço (receitas, ingredientes, stocks). Um preço reduzido aplica-se a partir da segunda licença.

Desativa a sua licença a partir do sistema no computador antigo e ativa-a no novo. Para recuperar os seus dados, cria uma cópia de segurança completa no computador antigo e restaura-a no novo em poucos cliques. Todos os seus dados são transferidos: receitas, ingredientes, produtos, stocks, encomendas, históricos e definições.

Não. Uma licença está ativa apenas num computador de cada vez. Para a mover, desative-a no dispositivo antigo a partir do perfil e depois ative-a no novo com a mesma chave. Os seus dados não se perdem: ficam no dispositivo antigo até os exportar para o novo.

Sim, entre licenças ativas. Um botão de importação integrado no sistema permite transferir dados de uma licença para outra, quer estejam no mesmo computador ou em computadores diferentes. Pode importar receitas, ingredientes, produtos, fornecedores ou gamas. Durante a importação, é oferecida uma gestão completa de conflitos e diferenças: cada elemento é comparado com o que já existe na licença de destino, e escolhe o que manter, substituir ou ignorar. Nunca parte do zero quando um estabelecimento já foi configurado.

Sim, é mesmo o comportamento por defeito. Quando adquire uma licença adicional, esta herda automaticamente os dados de faturação da sua loja principal (denominação social, NIF, morada). Isto evita reinserir tudo e garante uma faturação Paddle coerente. Se preferir uma contabilidade distinta por loja (por exemplo duas sociedades diferentes), desative o comutador «Igual à loja principal» em Perfil → Faturação e introduza os dados específicos.

Por defeito, a sua loja principal é a primeira que comprou. Para designar outra: mude para a loja pretendida no sistema, abra Perfil → Faturação e ative o comutador «Definir esta loja como principal». O sistema reinicia, e todas as suas outras lojas herdam agora a faturação da nova principal (exceto aquelas que configurou com faturação separada).

Quando tem várias lojas, uma delas serve de referência para a faturação das outras. O crachá identifica essa loja de referência na lista de licenças do seu perfil. Só aparece quando tem duas ou mais lojas — caso contrário a informação é supérflua.

Sim, automaticamente, desde que a sua faturação herdada contenha um número de IVA intracomunitário válido. A Paddle deteta o país da UE (fora de França), aplica a autoliquidação na fatura, e paga sem imposto. Depois declara este IVA à sua administração fiscal, conforme o seu regime.

Sem limite. Crie tantas receitas, produtos e ingredientes quanto necessário. +300 ingredientes já vêm pré-carregados com os seus valores nutricionais e alergénios, e +200 receitas profissionais (padaria, pastelaria, confeitaria, geladaria e catering) estão disponíveis como base de trabalho. Pode utilizá-las tal como estão ou adaptá-las às suas necessidades.

Não. Um tutorial completo está integrado no sistema, com ajuda contextual a cada passo. As receitas e ingredientes pré-carregados permitem-lhe começar imediatamente, sem ter de introduzir tudo manualmente. Se alguma questão ficar sem resposta, pode contactar o suporte diretamente a partir do sistema.

O LogiBake liga-se diretamente às caixas Square, SumUp e Lightspeed. Para outros sistemas, pode importar as suas vendas por ficheiro CSV ou por email (reencaminhando o relatório de vendas recebido da sua caixa). Uma vez importados, os dados alimentam automaticamente as análises, as previsões e a atualização dos stocks.

Sim. O custo das matérias-primas e a margem são recalculados em tempo real assim que um preço de compra muda. Cada extração de fatura atualiza os preços dos seus ingredientes, e o custo de cada receita e produto é imediatamente ajustado. Vê o impacto nas suas margens sem qualquer introdução adicional.

Sim. O LogiBake gera rótulos conformes à regulamentação em vigor: lista de ingredientes por ordem decrescente, alergénios destacados e valores nutricionais calculados a partir da composição real de cada receita. A exportação é feita em PDF, pronto para impressão direta.

Sim. Pode registar as leituras de temperatura por aparelho, validar o plano de limpeza por zona e rastrear cada ingrediente por número de lote desde a receção até à produção. Tudo é consultável e exportável em caso de inspeção.

Quando importa uma foto de fatura ou receita, o documento é enviado para um modelo de inteligência artificial para extração. O modelo analisa o documento, devolve o resultado e esquece-o imediatamente. Nenhum dado é armazenado, registado ou reutilizado nos servidores da IA. O resultado aparece no sistema, o utilizador verifica e valida ou corrige antes de guardar.

Sim, é possível, como com qualquer ferramenta de extração automática. Por isso, cada resultado passa por uma etapa de verificação: a IA propõe, o utilizador relê e corrige se necessário antes de validar. Nada é guardado nos seus dados sem a sua aprovação explícita.

As funções de IA do LogiBake recorrem a modelos avançados, em que cada pedido tem um custo real. O sistema de créditos permite oferecer uma subscrição a preço fixo, garantindo ao mesmo tempo um serviço fiável para todos os utilizadores. Estão incluídos 30 000 créditos por mês, o que cobre largamente uma utilização intensiva. Cada ação de IA (extração de fatura, extração de receita, balanço, nutrição, processos, recálculo de gramagens, foto de lote HACCP, concordância de vendas na importação, pergunta feita ao Pastel) consome créditos — uma única reserva, comum a todas as funções. Se o limite for atingido, apenas as funções de IA ficam suspensas até à renovação; todo o restante do programa continua a funcionar normalmente. Os créditos renovam-se automaticamente todos os meses, na data de aniversário da sua subscrição. Se necessário, a recarga a preço reduzido faz-se através de uma página web acessível a partir do programa, para quem não quiser esperar pela renovação.

O Pastel é um companheiro inteligente integrado no programa. Fala-lhe na sua língua e ele responde-lhe sobre toda a sua atividade: apresenta um número, explica uma tendência, orienta-o no programa («como crio uma ficha técnica?») ou recomenda-lhe o que produzir amanhã. Sem fórmulas nem menus para aprender.

O Pastel raciocina apenas sobre os seus próprios dados e sobre os balanços já calculados no programa. Nunca avança um número inventado: quando falta uma informação, di-lo com franqueza em vez de preencher o vazio, e indica em que números assenta a sua resposta. A decisão, essa, é sempre sua.

Ajustam a profundidade da resposta à importância da sua pergunta. O Subchefe devolve um número ou um facto imediato. O Chefe põe os seus períodos lado a lado e faz sobressair uma tendência. O Patrão desenrola um raciocínio completo e um plano de ação. Sobe de nível quando uma resposta chama outra, sem recomeçar do zero.

Cada pergunta recorre aos créditos de IA da sua subscrição — a mesma reserva que as outras funções inteligentes, sem suplemento nem fatura à parte. O custo depende do nível: 50 créditos para o Subchefe, 250 para o Chefe, 500 para o Patrão. Cada nível tem também um limite mensal — 300, 100 e 50 perguntas — que enquadra a utilização dos modelos mais avançados. Antes da renovação mensal, é possível uma recarga a preço reduzido: não aumenta os limites, mas permite chegar até eles mais cedo no mês.

O Pastel está reservado à conta de administrador e aos subscritores: não está acessível durante o teste grátis. Os dados da sua equipa são anonimizados antes de qualquer tratamento pela inteligência artificial — o Pastel trabalha sobre os números, nunca sobre a identidade das pessoas.

A gestão de funções permite-lhe abrir o sistema a toda a sua equipa, atribuindo a cada membro o âmbito que corresponde ao seu posto: cada um acede ao que lhe diz respeito e o senhor mantém a visão de conjunto.

Quase todas as ações do sistema definem-se membro a membro, página a página: consultar, adicionar, modificar, eliminar, imprimir, encomendar. Existem três funções: o Administrador tem acesso a tudo; o Responsável liga-se com um código e só acede ao que o senhor lhe abrir; a Consulta permanece apenas de leitura.

Apenas se o senhor o decidir. Pode ocultar os custos e as margens aos membros à sua escolha, e os seus preços de venda só podem ser modificados pelo senhor.

Atribui um código pessoal aos membros que designar como Responsáveis: cada um passa a ter os seus próprios direitos, e dois Responsáveis podem ter acessos diferentes. Os restantes membros utilizam o sistema em consulta, sem código. Pode ajustar estes direitos a qualquer momento, ou retirar o acesso a um Responsável sem o retirar da sua equipa.

Não, ativa-a quando assim o entender. Por predefinição, o sistema abre sem código. Define os acessos no momento que lhe convier.

Todos os seus dados -- receitas, custos, stocks, encomendas, definições -- são armazenados localmente no seu computador, numa base de dados encriptada (AES-256). Nada passa por um servidor na nuvem e nada é acessível do exterior. Apenas o utilizador tem acesso.

Pode efetuar uma cópia de segurança a qualquer momento a partir do sistema. A base de dados é encriptada (AES-256). Em caso de problema, a restauração faz-se em poucos cliques. As cópias de segurança incluem todos os seus dados: receitas, stocks, encomendas, históricos, definições.

A grande maioria das funções pode ser utilizada sem ligação: gestão de stocks, receitas, encomendas, produção, planeamentos, rotulagem, HACCP. Apenas as funções de inteligência artificial (extração de faturas, extração de receitas, relatórios, nutrição, processos, recálculo de gramagens) necessitam de ligação à internet pontual. As importações de caixas registadoras (Square, SumUp, Lightspeed) também passam pela internet. Uma verificação de licença ocorre aproximadamente uma vez por semana, após o que tudo continua a funcionar localmente.

Não. O LogiBake funciona em qualquer Mac ou PC recente (Windows 10+ ou macOS 12+). O sistema consome muito poucos recursos, pois todo o processamento é feito localmente. Nenhum servidor remoto é necessário em utilização habitual.

Sim. O LogiBake está disponível em 9 idiomas: francês, inglês, alemão, espanhol, italiano, português, polaco, japonês e chinês. O idioma pode ser alterado a qualquer momento nas definições.