Question 1

Como funciona o teste grátis?

Accepted Answer

Pode experimentar o LogiBake gratuitamente durante 14 dias, sem fornecer cartão bancário. O teste dá acesso a todas as funcionalidades, com 1.000 créditos IA incluídos. No final do teste, escolhe se pretende subscrever ou não. E mesmo após a subscrição, o direito de retratação legal de 14 dias continua a protegê-lo: reembolso integral, sem justificação.

Question 2

É realmente sem compromisso?

Accepted Answer

Sim. Pode desativar a sua licença a qualquer momento a partir do software, sem justificação e sem custos. O seu acesso mantém-se ativo até ao final do período já pago. Sem penalizações, sem procedimentos complicados.

Question 3

Como funciona o pagamento?

Accepted Answer

A subscrição é mensal ou anual, com cartão bancário. Cancelamento possível a qualquer momento, sem justificação. Sem custos ocultos, sem suplemento pelo número de receitas ou produtos.

Question 4

As atualizações estão incluídas?

Accepted Answer

Sim. Todas as atualizações -- correções e novas funcionalidades -- estão incluídas na subscrição. O suporte técnico por chat integrado também está incluído, sem limites.

Question 5

Como obter uma fatura conforme às minhas obrigações contabilísticas?

Accepted Answer

Antes de qualquer compra, abra o seu perfil no LogiBake [ICON] (canto superior direito) e preencha a secção Faturamento. Os dados da sua empresa serão automaticamente incluídos em todas as suas faturas. As compras são processadas pela Paddle Inc. (empresa sediada nos EUA), o nosso revendedor oficial referido nos nossos Termos — consoante o seu país, poderá ser necessário declarar o IVA ou imposto equivalente indicado na fatura à sua administração fiscal.

Question 6

Como funciona a licença?

Accepted Answer

Cada licença corresponde a um estabelecimento. Se tem apenas um laboratório, uma única licença basta, independentemente do número de receitas ou produtos. Se gere dois estabelecimentos a partir do mesmo computador, pode instalar duas licenças em paralelo: cada uma tem o seu próprio espaço (receitas, ingredientes, stocks). Um preço reduzido aplica-se a partir da segunda licença.

Question 7

E se eu mudar de computador?

Accepted Answer

Desativa a sua licença a partir do software no computador antigo e ativa-a no novo. Para recuperar os seus dados, cria uma cópia de segurança completa no computador antigo e restaura-a no novo em poucos cliques. Todos os seus dados são transferidos: receitas, ingredientes, produtos, stocks, encomendas, históricos e definições.

Question 8

Uma licença pode ser ativada em vários computadores ao mesmo tempo?

Accepted Answer

Não. Uma licença está ativa apenas num computador de cada vez. Para a mover, desative-a no dispositivo antigo a partir do perfil e depois ative-a no novo com a mesma chave. Os seus dados não se perdem: ficam no dispositivo antigo até os exportar para o novo.

Question 9

Posso partilhar dados entre várias licenças?

Accepted Answer

Sim, entre licenças ativas. Um botão de importação integrado no software permite transferir dados de uma licença para outra, quer estejam no mesmo computador ou em computadores diferentes. Pode importar receitas, ingredientes, produtos, fornecedores ou gamas. Durante a importação, é oferecida uma gestão completa de conflitos e diferenças: cada elemento é comparado com o que já existe na licença de destino, e escolhe o que manter, substituir ou ignorar. Nunca parte do zero quando um estabelecimento já foi configurado.

Question 10

A minha segunda licença pode usar a faturação da minha loja principal?

Accepted Answer

Sim, é mesmo o comportamento por defeito. Quando adquire uma licença adicional, esta herda automaticamente os dados de faturação da sua loja principal (denominação social, NIF, morada). Isto evita reinserir tudo e garante uma faturação Paddle coerente. Se preferir uma contabilidade distinta por loja (por exemplo duas sociedades diferentes), desative o comutador «Igual à loja principal» em Perfil → Faturação e introduza os dados específicos.

Question 11

Como designar outra loja como principal?

Accepted Answer

Por defeito, a sua loja principal é a primeira que comprou. Para designar outra: mude para a loja pretendida no software, abra Perfil → Faturação e ative o comutador «Definir esta loja como principal». O software reinicia, e todas as suas outras lojas herdam agora a faturação da nova principal (exceto aquelas que configurou com faturação separada).

Question 12

Porque é que o crachá «Loja principal» aparece em algumas licenças?

Accepted Answer

Quando tem várias lojas, uma delas serve de referência para a faturação das outras. O crachá identifica essa loja de referência na lista de licenças do seu perfil. Só aparece quando tem duas ou mais lojas — caso contrário a informação é supérflua.

Question 13

A autoliquidação de IVA intra-UE aplica-se às licenças adicionais?

Accepted Answer

Sim, automaticamente, desde que a sua faturação herdada contenha um número de IVA intracomunitário válido. A Paddle deteta o país da UE (fora de França), aplica a autoliquidação na fatura, e paga sem imposto. Depois declara este IVA à sua administração fiscal, conforme o seu regime.

Question 14

Quantas receitas ou ingredientes posso criar?

Accepted Answer

Sem limite. Crie tantas receitas, produtos e ingredientes quanto necessário. +300 ingredientes já vêm pré-carregados com os seus valores nutricionais e alergénios, e +200 receitas profissionais (padaria, pastelaria, confeitaria, geladaria e catering) estão disponíveis como base de trabalho. Pode utilizá-las tal como estão ou adaptá-las às suas necessidades.

Question 15

É difícil de aprender?

Accepted Answer

Não. Um tutorial completo está integrado no software, com ajuda contextual a cada passo. As receitas e ingredientes pré-carregados permitem-lhe começar imediatamente, sem ter de introduzir tudo manualmente. Se alguma questão ficar sem resposta, pode contactar o suporte diretamente a partir do software.

Question 16

Como importo as minhas vendas?

Accepted Answer

O LogiBake liga-se diretamente às caixas Square, SumUp e Lightspeed. Para outros sistemas, pode importar as suas vendas por ficheiro CSV ou por email (reencaminhando o relatório de vendas recebido da sua caixa). Uma vez importados, os dados alimentam automaticamente as análises, as previsões e a atualização dos stocks.

Question 17

O custo de produção é calculado automaticamente?

Accepted Answer

Sim. O custo das matérias-primas e a margem são recalculados em tempo real assim que um preço de compra muda. Cada extração de fatura atualiza os preços dos seus ingredientes, e o custo de cada receita e produto é imediatamente ajustado. Vê o impacto nas suas margens sem qualquer introdução adicional.

Question 18

Posso gerar etiquetas regulamentares (INCO)?

Accepted Answer

Sim. O LogiBake gera rótulos conforme a regulamentação INCO: lista de ingredientes por ordem decrescente, alergénios destacados e valores nutricionais calculados a partir da composição real de cada receita. A exportação é feita em PDF, pronto para impressão direta.

Question 19

A rastreabilidade e os registos HACCP estão integrados?

Accepted Answer

Sim. Pode registar as leituras de temperatura por aparelho, validar o plano de limpeza por zona e rastrear cada ingrediente por número de lote desde a receção até à produção. Tudo é consultável e exportável em caso de inspeção.

Question 20

Como é que a IA processa os meus documentos (faturas, receitas)?

Accepted Answer

Quando importa uma foto de fatura ou receita, o documento é enviado para um modelo de inteligência artificial para extração. O modelo analisa o documento, devolve o resultado e esquece-o imediatamente. Nenhum dado é armazenado, registado ou reutilizado nos servidores da IA. O resultado aparece no software, o utilizador verifica e valida ou corrige antes de guardar.

Question 21

A IA pode enganar-se?

Accepted Answer

Sim, é possível, como com qualquer ferramenta de extração automática. Por isso, cada resultado passa por uma etapa de verificação: a IA propõe, o utilizador relê e corrige se necessário antes de validar. Nada é guardado nos seus dados sem a sua aprovação explícita.

Question 22

Porquê um sistema de créditos e o que acontece ao atingir o limite?

Accepted Answer

As funções IA do LogiBake recorrem a modelos avançados cujos pedidos têm um custo real. O sistema de créditos permite oferecer uma subscrição a preço fixo, garantindo ao mesmo tempo um serviço fiável para todos os utilizadores. 30.000 créditos estão incluídos todos os meses, o que cobre amplamente um uso intensivo. Cada ação IA (extração de fatura, extração de receita, relatório, nutrição, processos, recálculo de gramagens) consome créditos. Se o limite for atingido, apenas as funções IA ficam suspensas até ao mês seguinte; tudo o resto no software continua a funcionar normalmente. O contador reinicia-se automaticamente todos os meses. Se necessário, a recarga à tarifa reduzida faz-se através de uma página web acessível a partir do software, para quem preferir não esperar pela renovação mensal.

Question 23

Onde são armazenados os meus dados?

Accepted Answer

Todos os seus dados -- receitas, custos, stocks, encomendas, definições -- são armazenados localmente no seu computador, numa base de dados encriptada (AES-256). Nada passa por um servidor na nuvem e nada é acessível do exterior. Apenas o utilizador tem acesso.

Question 24

Como funciona a cópia de segurança?

Accepted Answer

Pode efetuar uma cópia de segurança a qualquer momento a partir do software. A base de dados é encriptada (AES-256). Em caso de problema, a restauração faz-se em poucos cliques. As cópias de segurança incluem todos os seus dados: receitas, stocks, encomendas, históricos, definições.

Question 25

O software funciona sem internet?

Accepted Answer

A grande maioria das funções pode ser utilizada sem ligação: gestão de stocks, receitas, encomendas, produção, planeamentos, rotulagem, HACCP. Apenas as funções de inteligência artificial (extração de faturas, extração de receitas, relatórios, nutrição, processos, recálculo de gramagens) necessitam de ligação à internet pontual. As importações de caixas registadoras (Square, SumUp, Lightspeed) também passam pela internet. Uma verificação de licença ocorre aproximadamente uma vez por semana, após o que tudo continua a funcionar localmente.

Question 26

Preciso de um computador potente?

Accepted Answer

Não. O LogiBake funciona em qualquer Mac ou PC recente (Windows 10+ ou macOS 12+). O software consome muito poucos recursos, pois todo o processamento é feito localmente. Nenhum servidor remoto é necessário em utilização habitual.

Question 27

O software está disponível em vários idiomas?

Accepted Answer

Sim. O LogiBake está disponível em 9 idiomas: francês, inglês, alemão, espanhol, italiano, português, polaco, japonês e chinês. O idioma pode ser alterado a qualquer momento nas definições.

Perguntas frequentes

Antes de me comprometer

Licenças e lojas

Funcionalidades do ofício

IA e créditos

Dados, segurança e funcionamento

Pronto para começar?