Domande frequenti

Può provare LogiBake gratuitamente per 14 giorni, senza fornire carta di credito. La prova dà accesso a tutte le funzionalità del software, con 1.000 crediti IA inclusi (Pastel, il compagno IA, si attiva con l’abbonamento). Alla fine della prova, decide se abbonarsi o meno. E anche dopo la sottoscrizione, il diritto di recesso legale di 14 giorni La protegge ancora: rimborso integrale, senza giustificazione.

Sì. Può disattivare la Sua licenza in qualsiasi momento dal software, senza giustificazione e senza costi. Il Suo accesso resta attivo fino alla fine del periodo già pagato. Nessuna penale, nessuna procedura complicata.

L'abbonamento è mensile o annuale, con carta di credito. Disdetta possibile in qualsiasi momento, senza giustificazione. Nessun costo nascosto, nessun supplemento legato al numero di ricette o prodotti.

Sì. Tutti gli aggiornamenti -- correzioni e nuove funzionalità -- sono inclusi nell'abbonamento. L'assistenza tecnica via chat integrata è altresì inclusa, senza limiti.

Prima di qualsiasi acquisto, apra il Suo profilo in LogiBake (in alto a destra) e compili la sezione Fatturazione. I dati della Sua azienda saranno automaticamente riportati su tutte le Sue fatture. Gli acquisti sono gestiti da Paddle Inc. (società con sede negli Stati Uniti), il nostro rivenditore ufficiale indicato nei Termini — a seconda del paese, potrebbe essere necessario dichiarare l'IVA o l'imposta equivalente riportata sulla fattura alla propria amministrazione fiscale.

Ogni licenza corrisponde a un punto vendita. Se ha un solo laboratorio, una sola licenza è sufficiente, indipendentemente dal numero di ricette o prodotti. Se gestisce due punti vendita dallo stesso computer, può installare due licenze affiancate: ognuna ha il proprio spazio (ricette, ingredienti, scorte). Una tariffa ridotta si applica a partire dalla seconda licenza.

Disattiva la Sua licenza dal software sul vecchio computer, poi la attiva su quello nuovo. Per recuperare i Suoi dati, crea un backup completo sul vecchio computer e lo ripristina sul nuovo in pochi clic. Tutti i Suoi dati vengono trasferiti: ricette, ingredienti, prodotti, scorte, ordini, storici e impostazioni.

No. Una licenza è attiva su un solo computer alla volta. Per spostarla, la disattivi sul vecchio dispositivo dal profilo, poi la attivi sul nuovo con la stessa chiave. I Suoi dati non vengono persi: restano sul vecchio dispositivo finché non li esporta sul nuovo.

Sì, tra licenze attive. Un pulsante di importazione integrato nel software permette di trasferire dati da una licenza all'altra, sia che si trovino sullo stesso computer o su computer diversi. Può importare ricette, ingredienti, prodotti, fornitori o gamme. Durante l'importazione viene offerta una gestione completa dei conflitti e delle differenze: ogni elemento viene confrontato con ciò che esiste già nella licenza di destinazione, e Lei sceglie cosa mantenere, sostituire o ignorare. Non si riparte mai da zero quando un punto vendita è già stato configurato.

Sì, è anche il comportamento predefinito. Quando acquista una licenza aggiuntiva, eredita automaticamente i dati di fatturazione del Suo negozio principale (ragione sociale, P.IVA, indirizzo). Questo evita di reinserire tutto e garantisce una fatturazione Paddle coerente. Se preferisce una contabilità separata per negozio (ad esempio due società diverse), disattivi l'interruttore «Identico al negozio principale» in Profilo → Fatturazione e inserisca i dati specifici.

Per impostazione predefinita, il Suo negozio principale è il primo che ha acquistato. Per designarne un altro: passi al negozio desiderato dal software, apra Profilo → Fatturazione, poi attivi l'interruttore «Definire questo negozio come principale». Il software si riavvia, e tutti gli altri Suoi negozi ereditano ora la fatturazione del nuovo principale (eccetto quelli che ha configurato con fatturazione separata).

Quando ha più negozi, uno di essi fa da riferimento per la fatturazione degli altri. Il badge identifica questo negozio di riferimento nell'elenco delle licenze del Suo profilo. Compare solo quando ha due o più negozi — altrimenti l'informazione è superflua.

Sì, automaticamente, purché la Sua fatturazione ereditata contenga un numero di P.IVA intracomunitaria valido. Paddle rileva il paese UE (fuori Francia), applica il reverse charge in fattura, e Lei paga senza imposta. Poi dichiara questa IVA alla Sua amministrazione fiscale, conformemente al Suo regime.

Nessun limite. Crei quante ricette, prodotti e ingredienti necessari. +300 ingredienti sono già precaricati con i loro valori nutrizionali e allergeni, e +200 ricette professionali (panificazione, pasticceria, confetteria, gelateria e ristorazione) sono disponibili come base di lavoro. Può usarle così come sono o adattarle alle Sue esigenze.

No. Un tutorial completo è integrato nel software, con un aiuto contestuale a ogni passo. Le ricette e gli ingredienti precaricati Le permettono di iniziare subito, senza dover inserire tutto a mano. Se una domanda resta senza risposta, può contattare il supporto direttamente dal software.

LogiBake si collega direttamente ai registratori di cassa Square, SumUp e Lightspeed. Per gli altri sistemi, può importare le Sue vendite tramite file CSV o via email (inoltrando il rapporto vendite ricevuto dal Suo registratore di cassa). Una volta importati, i dati alimentano automaticamente le analisi, le previsioni e l'aggiornamento delle scorte.

Sì. Il costo dei materiali e il margine vengono ricalcolati in tempo reale non appena cambia un prezzo d'acquisto. Ogni estrazione di fattura aggiorna i prezzi dei Suoi ingredienti, e il costo di ogni ricetta e prodotto viene immediatamente adeguato. Vede l'impatto sui Suoi margini senza alcun inserimento aggiuntivo.

Sì. LogiBake genera etichette conformi alla normativa vigente: lista degli ingredienti in ordine decrescente, allergeni evidenziati e valori nutrizionali calcolati dalla composizione reale di ogni ricetta. L’esportazione avviene in PDF, pronta per la stampa diretta.

Sì. Può registrare le rilevazioni di temperatura per apparecchio, validare il piano di pulizia per zona e tracciare ogni ingrediente per numero di lotto dal ricevimento alla produzione. Il tutto è consultabile ed esportabile in caso di ispezione.

Quando importa una foto di fattura o ricetta, il documento viene inviato a un modello di intelligenza artificiale per l'estrazione. Il modello analizza il documento, restituisce il risultato e poi lo dimentica immediatamente. Nessun dato viene conservato, registrato o riutilizzato sui server dell'IA. Il risultato appare nel software, lo verifica e valida o corregge prima del salvataggio.

Sì, è possibile, come qualsiasi strumento di estrazione automatica. Per questo ogni risultato passa per una fase di verifica: l'IA propone, Lei rilegge e corregge se necessario prima di validare. Nulla viene salvato nei Suoi dati senza la Sua approvazione esplicita.

Le funzioni IA di LogiBake si affidano a modelli avanzati, per i quali ogni richiesta ha un costo reale. Il sistema a crediti permette di offrire un abbonamento a prezzo fisso garantendo al contempo un servizio affidabile per tutti gli utenti. Ogni mese sono inclusi 30.000 crediti, più che sufficienti a coprire un uso intensivo. Ogni azione IA (estrazione fattura, estrazione ricetta, bilancio, valori nutrizionali, procedimenti, ricalcolo dei pesi, foto di lotto HACCP, corrispondenza delle vendite all’importazione, domanda posta a Pastel) consuma crediti — un’unica riserva, comune a tutte le funzioni. Al raggiungimento del limite, vengono sospese soltanto le funzioni IA fino al rinnovo; tutto il resto del software continua a funzionare normalmente. I crediti si rinnovano automaticamente ogni mese, nel giorno anniversario del Suo abbonamento. In caso di necessità, la ricarica a tariffa ridotta avviene tramite una pagina web accessibile dal software, per chi non desidera attendere il rinnovo.

Pastel è un compagno intelligente integrato nel software. Lei gli parla nella Sua lingua e lui Le risponde su tutta la Sua attività: tira fuori un numero, spiega una tendenza, La guida nel software («come creo una scheda tecnica?») o Le raccomanda cosa produrre domani. Nessuna formula né menu da imparare.

Pastel ragiona soltanto sui Suoi dati e sui bilanci già calcolati nel software. Non avanza mai un numero inventato: quando un’informazione manca, lo dice francamente invece di colmare il vuoto, e precisa su quali numeri si basa la sua risposta. La decisione, però, resta sempre Sua.

Adattano la profondità della risposta alla posta in gioco della Sua domanda. Il Secondo restituisce un numero o un fatto immediato. Il Capo mette a confronto i Suoi periodi e fa emergere una tendenza. Il Patron sviluppa un ragionamento completo e un piano d’azione. Sale di un livello quando una risposta ne chiama un’altra, senza ripartire da zero.

Ogni domanda attinge ai crediti IA del Suo abbonamento — la stessa riserva delle altre funzioni intelligenti, senza supplemento né fattura a parte. Il costo dipende dal livello: 50 crediti per il Secondo, 250 per il Capo, 500 per il Patron. Ogni livello ha anche un limite mensile — 300, 100 e 50 domande — che regola l’uso dei modelli più avanzati. Prima del rinnovo mensile, una ricarica a tariffa ridotta resta possibile: non alza i limiti, ma permette di raggiungerli prima nel corso del mese.

Pastel è riservato all’account amministratore e agli abbonati: non è accessibile durante la prova gratuita. I dati del Suo team vengono anonimizzati prima di qualsiasi elaborazione da parte dell’intelligenza artificiale — Pastel lavora sui numeri, mai sull’identità delle persone.

La gestione dei ruoli Le consente di aprire il software a tutta la Sua squadra assegnando a ciascun membro l'ambito che corrisponde alla sua mansione: ognuno accede a ciò che lo riguarda, Lei mantiene la visione d'insieme.

Quasi tutte le azioni del software si regolano membro per membro, pagina per pagina: consultare, aggiungere, modificare, eliminare, stampare, ordinare. Esistono tre ruoli: l'Amministratore ha accesso a tutto; il Responsabile si collega con un codice e accede solo a ciò che Lei gli apre; la Consultazione resta in sola lettura.

Soltanto se lo decide Lei. Lei nasconde i costi e i margini ai membri di Sua scelta, e i Suoi prezzi di vendita possono essere modificati solo da Lei.

Lei assegna un codice personale ai membri che designa come Responsabili: ognuno ha allora i propri diritti, e due Responsabili possono avere accessi differenti. Gli altri membri utilizzano il software in consultazione, senza codice. Lei regola questi diritti in qualsiasi momento, oppure revoca l'accesso di un Responsabile senza rimuoverlo dalla Sua squadra.

No, la attiva quando lo desidera. Per impostazione predefinita, il software si apre senza codice. Lei imposta gli accessi nel momento che Le è più comodo.

Tutti i Suoi dati -- ricette, costi, scorte, ordini, impostazioni -- sono conservati localmente sulla Sua macchina, in un database cifrato (AES-256). Nulla passa attraverso un server cloud e nulla è accessibile dall'esterno. Solo Lei ha accesso.

Può effettuare un backup in qualsiasi momento dal software. Il database al suo interno è cifrato (AES-256). In caso di problema, il ripristino avviene in pochi clic. I backup includono tutti i Suoi dati: ricette, scorte, ordini, storici, impostazioni.

La grande maggioranza delle funzioni è utilizzabile senza connessione: gestione delle scorte, ricette, ordini, produzione, pianificazioni, etichette, HACCP. Solo le funzioni di intelligenza artificiale (estrazione fatture, estrazione ricette, report, nutrizione, procedimenti, ricalcolo dei pesi) richiedono una connessione internet occasionale. Le importazioni dai registratori di cassa (Square, SumUp, Lightspeed) passano anch'esse per internet. Una verifica della licenza avviene circa una volta alla settimana, dopodiché tutto continua a funzionare in locale.

No. LogiBake funziona su qualsiasi Mac o PC recente (Windows 10+ o macOS 12+). Il software consuma pochissime risorse poiché tutto il trattamento avviene in locale. Nessun server remoto è necessario nell'uso quotidiano.

Sì. LogiBake è disponibile in 9 lingue: francese, inglese, tedesco, spagnolo, italiano, portoghese, polacco, giapponese e cinese. La lingua può essere cambiata in qualsiasi momento nelle impostazioni.