Question 1

Come funziona la prova gratuita?

Accepted Answer

Può provare LogiBake gratuitamente per 14 giorni, senza fornire carta di credito. La prova dà accesso a tutte le funzionalità, con 1.000 crediti IA inclusi. Alla fine della prova, decide se abbonarsi o meno. E anche dopo la sottoscrizione, il diritto di recesso legale di 14 giorni La protegge ancora: rimborso integrale, senza giustificazione.

Question 2

È davvero senza impegno?

Accepted Answer

Sì. Può disattivare la Sua licenza in qualsiasi momento dal software, senza giustificazione e senza costi. Il Suo accesso resta attivo fino alla fine del periodo già pagato. Nessuna penale, nessuna procedura complicata.

Question 3

Come funziona il pagamento?

Accepted Answer

L'abbonamento è mensile o annuale, con carta di credito. Disdetta possibile in qualsiasi momento, senza giustificazione. Nessun costo nascosto, nessun supplemento legato al numero di ricette o prodotti.

Question 4

Gli aggiornamenti sono inclusi?

Accepted Answer

Sì. Tutti gli aggiornamenti -- correzioni e nuove funzionalità -- sono inclusi nell'abbonamento. L'assistenza tecnica via chat integrata è altresì inclusa, senza limiti.

Question 5

Come ottenere una fattura conforme ai miei obblighi contabili?

Accepted Answer

Prima di qualsiasi acquisto, apri il tuo profilo in LogiBake [ICON] (in alto a destra) e compila la sezione Fatturazione. I dati della tua azienda saranno automaticamente riportati su tutte le tue fatture. Gli acquisti sono gestiti da Paddle Inc. (società con sede negli Stati Uniti), il nostro rivenditore ufficiale indicato nei Termini — a seconda del paese, potrebbe essere necessario dichiarare l'IVA o l'imposta equivalente riportata sulla fattura alla propria amministrazione fiscale.

Question 6

Come funziona la licenza?

Accepted Answer

Ogni licenza corrisponde a un punto vendita. Se ha un solo laboratorio, una sola licenza è sufficiente, indipendentemente dal numero di ricette o prodotti. Se gestisce due punti vendita dallo stesso computer, può installare due licenze affiancate: ognuna ha il proprio spazio (ricette, ingredienti, scorte). Una tariffa ridotta si applica a partire dalla seconda licenza.

Question 7

E se cambio computer?

Accepted Answer

Disattiva la Sua licenza dal software sul vecchio computer, poi la attiva su quello nuovo. Per recuperare i Suoi dati, crea un backup completo sul vecchio computer e lo ripristina sul nuovo in pochi clic. Tutti i Suoi dati vengono trasferiti: ricette, ingredienti, prodotti, scorte, ordini, storici e impostazioni.

Question 8

Una licenza può essere attivata su più computer contemporaneamente?

Accepted Answer

No. Una licenza è attiva su un solo computer alla volta. Per spostarla, la disattivi sul vecchio dispositivo dal profilo, poi la attivi sul nuovo con la stessa chiave. I Suoi dati non vengono persi: restano sul vecchio dispositivo finché non li esporta sul nuovo.

Question 9

Posso condividere dati tra più licenze?

Accepted Answer

Sì, tra licenze attive. Un pulsante di importazione integrato nel software permette di trasferire dati da una licenza all'altra, sia che si trovino sullo stesso computer o su computer diversi. Può importare ricette, ingredienti, prodotti, fornitori o gamme. Durante l'importazione viene offerta una gestione completa dei conflitti e delle differenze: ogni elemento viene confrontato con ciò che esiste già nella licenza di destinazione, e Lei sceglie cosa mantenere, sostituire o ignorare. Non si riparte mai da zero quando un punto vendita è già stato configurato.

Question 10

La mia seconda licenza può usare la fatturazione del mio negozio principale?

Accepted Answer

Sì, è anche il comportamento predefinito. Quando acquista una licenza aggiuntiva, eredita automaticamente i dati di fatturazione del Suo negozio principale (ragione sociale, P.IVA, indirizzo). Questo evita di reinserire tutto e garantisce una fatturazione Paddle coerente. Se preferisce una contabilità separata per negozio (ad esempio due società diverse), disattivi l'interruttore «Identico al negozio principale» in Profilo → Fatturazione e inserisca i dati specifici.

Question 11

Come designare un altro negozio come principale?

Accepted Answer

Per impostazione predefinita, il Suo negozio principale è il primo che ha acquistato. Per designarne un altro: passi al negozio desiderato dal software, apra Profilo → Fatturazione, poi attivi l'interruttore «Definire questo negozio come principale». Il software si riavvia, e tutti gli altri Suoi negozi ereditano ora la fatturazione del nuovo principale (eccetto quelli che ha configurato con fatturazione separata).

Question 12

Perché il badge «Negozio principale» compare su alcune licenze?

Accepted Answer

Quando ha più negozi, uno di essi fa da riferimento per la fatturazione degli altri. Il badge identifica questo negozio di riferimento nell'elenco delle licenze del Suo profilo. Compare solo quando ha due o più negozi — altrimenti l'informazione è superflua.

Question 13

Il reverse charge IVA intra-UE si applica alle licenze aggiuntive?

Accepted Answer

Sì, automaticamente, purché la Sua fatturazione ereditata contenga un numero di P.IVA intracomunitaria valido. Paddle rileva il paese UE (fuori Francia), applica il reverse charge in fattura, e Lei paga senza imposta. Poi dichiara questa IVA alla Sua amministrazione fiscale, conformemente al Suo regime.

Question 14

Quante ricette o ingredienti posso creare?

Accepted Answer

Nessun limite. Crei quante ricette, prodotti e ingredienti necessari. +300 ingredienti sono già precaricati con i loro valori nutrizionali e allergeni, e +200 ricette professionali (panificazione, pasticceria, confetteria, gelateria e ristorazione) sono disponibili come base di lavoro. Può usarle così come sono o adattarle alle Sue esigenze.

Question 15

È difficile da imparare?

Accepted Answer

No. Un tutorial completo è integrato nel software, con un aiuto contestuale a ogni passo. Le ricette e gli ingredienti precaricati Le permettono di iniziare subito, senza dover inserire tutto a mano. Se una domanda resta senza risposta, può contattare il supporto direttamente dal software.

Question 16

Come importo le mie vendite?

Accepted Answer

LogiBake si collega direttamente ai registratori di cassa Square, SumUp e Lightspeed. Per gli altri sistemi, può importare le Sue vendite tramite file CSV o via email (inoltrando il rapporto vendite ricevuto dal Suo registratore di cassa). Una volta importati, i dati alimentano automaticamente le analisi, le previsioni e l'aggiornamento delle scorte.

Question 17

Il costo di produzione viene calcolato automaticamente?

Accepted Answer

Sì. Il costo dei materiali e il margine vengono ricalcolati in tempo reale non appena cambia un prezzo d'acquisto. Ogni estrazione di fattura aggiorna i prezzi dei Suoi ingredienti, e il costo di ogni ricetta e prodotto viene immediatamente adeguato. Vede l'impatto sui Suoi margini senza alcun inserimento aggiuntivo.

Question 18

Posso generare etichette a norma (INCO)?

Accepted Answer

Sì. LogiBake genera etichette conformi alla normativa INCO: lista degli ingredienti in ordine decrescente, allergeni evidenziati e valori nutrizionali calcolati dalla composizione reale di ogni ricetta. L'esportazione avviene in PDF, pronta per la stampa diretta.

Question 19

La tracciabilità e le registrazioni HACCP sono integrate?

Accepted Answer

Sì. Può registrare le rilevazioni di temperatura per apparecchio, validare il piano di pulizia per zona e tracciare ogni ingrediente per numero di lotto dal ricevimento alla produzione. Il tutto è consultabile ed esportabile in caso di ispezione.

Question 20

Come tratta l'IA i miei documenti (fatture, ricette)?

Accepted Answer

Quando importa una foto di fattura o ricetta, il documento viene inviato a un modello di intelligenza artificiale per l'estrazione. Il modello analizza il documento, restituisce il risultato e poi lo dimentica immediatamente. Nessun dato viene conservato, registrato o riutilizzato sui server dell'IA. Il risultato appare nel software, lo verifica e valida o corregge prima del salvataggio.

Question 21

L'IA può sbagliare?

Accepted Answer

Sì, è possibile, come qualsiasi strumento di estrazione automatica. Per questo ogni risultato passa per una fase di verifica: l'IA propone, Lei rilegge e corregge se necessario prima di validare. Nulla viene salvato nei Suoi dati senza la Sua approvazione esplicita.

Question 22

Perché un sistema a crediti, e cosa succede al raggiungimento del limite?

Accepted Answer

Le funzioni IA di LogiBake si basano su modelli avanzati le cui richieste hanno un costo reale. Il sistema a crediti permette di offrire un abbonamento a prezzo fisso garantendo al contempo un servizio affidabile per tutti gli utenti. 30.000 crediti sono inclusi ogni mese, coprendo ampiamente un uso intensivo. Ogni azione IA (estrazione fattura, estrazione ricetta, report, nutrizione, procedimenti, ricalcolo dei pesi) consuma crediti. Se il limite viene raggiunto, solo le funzioni IA vengono sospese fino al mese successivo; tutto il resto del software continua a funzionare normalmente. Il contatore si azzera automaticamente ogni mese. Se necessario, la ricarica a tariffa ridotta si effettua tramite una pagina web accessibile dal software, per chi preferisce non attendere il rinnovo mensile.

Question 23

Dove sono conservati i miei dati?

Accepted Answer

Tutti i Suoi dati -- ricette, costi, scorte, ordini, impostazioni -- sono conservati localmente sulla Sua macchina, in un database cifrato (AES-256). Nulla passa attraverso un server cloud e nulla è accessibile dall'esterno. Solo Lei ha accesso.

Question 24

Come funziona il backup?

Accepted Answer

Può effettuare un backup in qualsiasi momento dal software. Il database al suo interno è cifrato (AES-256). In caso di problema, il ripristino avviene in pochi clic. I backup includono tutti i Suoi dati: ricette, scorte, ordini, storici, impostazioni.

Question 25

Il software funziona senza internet?

Accepted Answer

La grande maggioranza delle funzioni è utilizzabile senza connessione: gestione delle scorte, ricette, ordini, produzione, pianificazioni, etichette, HACCP. Solo le funzioni di intelligenza artificiale (estrazione fatture, estrazione ricette, report, nutrizione, procedimenti, ricalcolo dei pesi) richiedono una connessione internet occasionale. Le importazioni dai registratori di cassa (Square, SumUp, Lightspeed) passano anch'esse per internet. Una verifica della licenza avviene circa una volta alla settimana, dopodiché tutto continua a funzionare in locale.

Question 26

Serve un computer potente?

Accepted Answer

No. LogiBake funziona su qualsiasi Mac o PC recente (Windows 10+ o macOS 12+). Il software consuma pochissime risorse poiché tutto il trattamento avviene in locale. Nessun server remoto è necessario nell'uso quotidiano.

Question 27

Il software è disponibile in più lingue?

Accepted Answer

Sì. LogiBake è disponibile in 9 lingue: francese, inglese, tedesco, spagnolo, italiano, portoghese, polacco, giapponese e cinese. La lingua può essere cambiata in qualsiasi momento nelle impostazioni.

Domande frequenti

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