Domande frequenti
Risposte chiare per scegliere con serenità.
È davvero senza impegno?
Sì. Può disattivare la Sua licenza in qualsiasi momento dall'applicazione, senza giustificazione e senza costi. Il Suo accesso resta attivo fino alla fine del periodo già pagato. Nessuna penale, nessuna procedura complicata.
Come funziona la prova gratuita?
Può provare LogiBake gratuitamente per 14 giorni, senza fornire carta di credito. La prova dà accesso a tutte le funzionalità, con 1.000 crediti IA inclusi. Alla fine della prova, decide se abbonarsi o meno. E anche dopo la sottoscrizione, il diritto di recesso legale di 14 giorni La protegge ancora: rimborso integrale, senza giustificazione.
Come funziona la licenza?
Ogni licenza corrisponde a un punto vendita. Se ha un solo laboratorio, una sola licenza è sufficiente, indipendentemente dal numero di ricette o prodotti. Se gestisce due punti vendita dallo stesso computer, può installare due licenze affiancate: ognuna ha il proprio spazio (ricette, ingredienti, scorte). Una tariffa ridotta si applica a partire dalla seconda licenza.
Posso condividere dati tra più licenze?
Sì, tra licenze attive. Un pulsante di importazione integrato nell'applicazione permette di trasferire dati da una licenza all'altra, sia che si trovino sullo stesso computer o su computer diversi. Può importare ricette, ingredienti, prodotti, fornitori o gamme. Durante l'importazione viene offerta una gestione completa dei conflitti e delle differenze: ogni elemento viene confrontato con ciò che esiste già nella licenza di destinazione, e Lei sceglie cosa mantenere, sostituire o ignorare. Non si riparte mai da zero quando un punto vendita è già stato configurato.
Come funziona il pagamento?
L'abbonamento è mensile o annuale, con carta di credito. Disdetta possibile in qualsiasi momento, senza giustificazione. Nessun costo nascosto, nessun supplemento legato al numero di ricette o prodotti.
Il software funziona senza internet?
La grande maggioranza delle funzioni è utilizzabile senza connessione: gestione delle scorte, ricette, ordini, produzione, pianificazioni, etichette, HACCP. Solo le funzioni di intelligenza artificiale (estrazione fatture, estrazione ricette, report, nutrizione, procedimenti, ricalcolo dei pesi) richiedono una connessione internet occasionale. Le importazioni dai registratori di cassa (Square, SumUp, Lightspeed) passano anch'esse per internet. Una verifica della licenza avviene circa una volta alla settimana, dopodiché tutto continua a funzionare in locale.
Dove sono conservati i miei dati?
Tutti i Suoi dati -- ricette, costi, scorte, ordini, impostazioni -- sono conservati localmente sulla Sua macchina, in un database cifrato (AES-256). Nulla passa attraverso un server cloud e nulla è accessibile dall'esterno. Solo Lei ha accesso.
Come tratta l'IA i miei documenti (fatture, ricette)?
Quando importa una foto di fattura o ricetta, il documento viene inviato a un modello di intelligenza artificiale per l'estrazione. Il modello analizza il documento, restituisce il risultato e poi lo dimentica immediatamente. Nessun dato viene conservato, registrato o riutilizzato sui server dell'IA. Il risultato appare nell'applicazione, lo verifica e valida o corregge prima del salvataggio.
Gli aggiornamenti sono inclusi?
Sì. Tutti gli aggiornamenti -- correzioni e nuove funzionalità -- sono inclusi nell'abbonamento. L'assistenza tecnica via email è altresì inclusa, senza limiti.
E se cambio computer?
Disattiva la Sua licenza dall'applicazione sul vecchio computer, poi la attiva su quello nuovo. Per recuperare i Suoi dati, crea un backup completo sul vecchio computer e lo ripristina sul nuovo in pochi clic. Tutti i Suoi dati vengono trasferiti: ricette, ingredienti, prodotti, scorte, ordini, storici e impostazioni.
Quante ricette o ingredienti posso creare?
Nessun limite. Crei quante ricette, prodotti e ingredienti necessari. Quasi 280 ingredienti sono già precaricati con i loro valori nutrizionali e allergeni, e oltre 200 ricette professionali (panificazione, pasticceria, confetteria, gelateria e ristorazione) sono disponibili come base di lavoro. Può usarle così come sono o adattarle alle Sue esigenze.
È difficile da imparare?
No. Un tutorial completo è integrato nell'applicazione, con un aiuto contestuale a ogni passo. Le ricette e gli ingredienti precaricati Le permettono di iniziare subito, senza dover inserire tutto a mano. Se una domanda resta senza risposta, può contattare il supporto direttamente dall'applicazione.
Come importo le mie vendite?
LogiBake si collega direttamente ai registratori di cassa Square, SumUp e Lightspeed. Per gli altri sistemi, può importare le Sue vendite tramite file CSV o via email (inoltrando il rapporto vendite ricevuto dal Suo registratore di cassa). Una volta importati, i dati alimentano automaticamente le analisi, le previsioni e l'aggiornamento delle scorte.
Il costo di produzione viene calcolato automaticamente?
Sì. Il costo dei materiali e il margine vengono ricalcolati in tempo reale non appena cambia un prezzo d'acquisto. Ogni estrazione di fattura aggiorna i prezzi dei Suoi ingredienti, e il costo di ogni ricetta e prodotto viene immediatamente adeguato. Vede l'impatto sui Suoi margini senza alcun inserimento aggiuntivo.
Posso generare etichette a norma (INCO)?
Sì. LogiBake genera etichette conformi alla normativa INCO: lista degli ingredienti in ordine decrescente, allergeni evidenziati e valori nutrizionali calcolati dalla composizione reale di ogni ricetta. L'esportazione avviene in PDF, pronta per la stampa diretta.
La tracciabilità e le registrazioni HACCP sono integrate?
Sì. Può registrare le rilevazioni di temperatura per apparecchio, validare il piano di pulizia per zona e tracciare ogni ingrediente per numero di lotto dal ricevimento alla produzione. Il tutto è consultabile ed esportabile in caso di ispezione.
Come funziona il backup?
Può effettuare un backup in qualsiasi momento dall'applicazione. Il database al suo interno è cifrato (AES-256). In caso di problema, il ripristino avviene in pochi clic. I backup includono tutti i Suoi dati: ricette, scorte, ordini, storici, impostazioni.
Perché un sistema a crediti, e cosa succede al raggiungimento del limite?
Le funzioni IA di LogiBake si basano su modelli avanzati le cui richieste hanno un costo reale. Il sistema a crediti permette di offrire un abbonamento a prezzo fisso garantendo al contempo un servizio affidabile per tutti gli utenti. 10.000 crediti sono inclusi ogni mese, coprendo ampiamente un uso intensivo. Ogni azione IA (estrazione fattura, estrazione ricetta, report, nutrizione, procedimenti, ricalcolo dei pesi) consuma crediti. Se il limite viene raggiunto, solo le funzioni IA vengono sospese fino al mese successivo; tutto il resto dell'applicazione continua a funzionare normalmente. Il contatore si azzera automaticamente ogni mese. Se necessario, la ricarica a tariffa ridotta si effettua tramite una pagina web accessibile dall'applicazione, per chi preferisce non attendere il rinnovo mensile.
L'IA può sbagliare?
Sì, è possibile, come qualsiasi strumento di estrazione automatica. Per questo ogni risultato passa per una fase di verifica: l'IA propone, Lei rilegge e corregge se necessario prima di validare. Nulla viene salvato nei Suoi dati senza la Sua approvazione esplicita.
Il software è disponibile in più lingue?
Sì. LogiBake è disponibile in 9 lingue: francese, inglese, tedesco, spagnolo, italiano, portoghese, polacco, giapponese e cinese. La lingua può essere cambiata in qualsiasi momento nelle impostazioni.
Serve un computer potente?
No. LogiBake funziona su qualsiasi Mac o PC recente (Windows 10+ o macOS 12+). L'applicazione consuma pochissime risorse poiché tutto il trattamento avviene in locale. Nessun server remoto è necessario nell'uso quotidiano.