Condizioni generali di vendita
Articolo 1 — Oggetto
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) disciplinano la vendita di licenze d'uso del software LogiBake, pubblicato da TFNS SOLUTIONS.
LogiBake è un software di gestione della produzione per panificatori e pasticceri, distribuito come applicazione desktop (macOS e Windows).
Articolo 2 — Editore
- TFNS SOLUTIONS — SASU
- Sede legale: 58 rue de Monceau CS 48756, 75380 Paris Cedex 08
- E-mail: contact@logibake.com
Articolo 3 — Merchant of Record
Le transazioni sono elaborate da Paddle.com Market Limited, che agisce in qualità di Merchant of Record (rivenditore ufficiale). Paddle è responsabile dell'elaborazione dei pagamenti, della fatturazione, dell'IVA applicabile e dei rimborsi.
Effettuando un acquisto, l'utente accetta anche le condizioni di Paddle.
Articolo 4 — Prezzi
I prezzi sono indicati in euro, IVA inclusa. L'IVA applicabile è gestita da Paddle in base al paese di residenza dell'utente.
- Abbonamento mensile: 29,90 EUR/mese
- Abbonamento annuale: 299 EUR/anno (pari a 24,92 EUR/mese)
TFNS SOLUTIONS si riserva il diritto di modificare i prezzi. Qualsiasi modifica sarà comunicata con almeno 30 giorni di anticipo. Gli abbonamenti in corso non sono interessati fino al successivo rinnovo.
Articolo 5 — Abbonamento e licenza
L'abbonamento dà accesso a una licenza d'uso del software LogiBake per un (1) computer. L'abbonamento include:
- Accesso a tutte le funzionalità del software
- 10.000 crediti IA al mese (rinnovati ad ogni periodo di fatturazione)
- Aggiornamenti del software
- Supporto tecnico via e-mail
La licenza è personale e non trasferibile. È associata a un identificativo unico della macchina.
Prima di sottoscrivere un abbonamento, è possibile utilizzare LogiBake gratuitamente per un periodo di prova di quattordici (14) giorni, senza fornire alcun metodo di pagamento. La prova dà accesso a tutte le funzionalità del software, con una quota di 1.000 crediti IA per la durata della prova. Al termine del periodo di prova, l'accesso al software viene sospeso. Per continuare a utilizzare LogiBake, è necessario sottoscrivere un abbonamento a pagamento. La prova gratuita è limitata a un utilizzo per indirizzo email e per dispositivo.
Articolo 6 — Consegna del servizio (Software)
Trattandosi di un servizio digitale, la consegna è immediata. Dopo la conferma del pagamento da parte di Paddle, riceverà un'e-mail contenente la Sua chiave di licenza unica e le istruzioni per il download del software per il Suo sistema operativo.
Articolo 7 — Diritto di recesso e politica di rimborso
Conformemente agli articoli L.221-18 e seguenti del Codice del consumo francese, l'utente dispone di un termine di quattordici (14) giorni dalla sottoscrizione per esercitare il diritto di recesso, senza obbligo di motivazione né penalità.
Per esercitare questo diritto, contattare contact@logibake.com o rivolgersi a Paddle. Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni tramite il metodo di pagamento originale.
In sintesi: qualsiasi nuovo abbonamento può essere rimborsato integralmente entro 14 giorni dalla sottoscrizione, senza condizioni. Oltre tale termine, la disdetta ha effetto alla fine del periodo in corso e non viene effettuato alcun rimborso proporzionale per il periodo già iniziato.
Articolo 8 — Durata e disdetta
L'abbonamento è stipulato per la durata scelta (mensile o annuale) e si rinnova automaticamente alla scadenza.
L'utente può disdire in qualsiasi momento e senza giustificazione. La disdetta ha effetto alla fine del periodo in corso. Non viene effettuato alcun rimborso proporzionale per il periodo già iniziato.
In caso di disdetta, il software cessa di funzionare alla scadenza della licenza. I dati dell'utente restano accessibili sul suo computer.
Articolo 9 — Crediti IA
L'abbonamento include 10.000 crediti IA al mese. I crediti non utilizzati non vengono riportati al mese successivo. Ogni azione IA consuma un numero definito di crediti. Il dettaglio dei costi per azione è disponibile nell'applicazione.
Articolo 10 — Dati e riservatezza
I dati professionali inseriti nel software sono archiviati esclusivamente sul computer dell'utente. TFNS SOLUTIONS non vi ha accesso e non può consultarli, recuperarli né effettuarne il backup.
L'utente è l'unico responsabile del backup dei propri dati. Il software offre una funzione di backup locale.
Articolo 11 — Proprietà intellettuale
Il software LogiBake, il suo codice sorgente, la sua interfaccia e la sua documentazione sono di proprietà esclusiva di TFNS SOLUTIONS. L'abbonamento conferisce un diritto d'uso, non un trasferimento di proprietà.
È severamente vietata qualsiasi riproduzione, decompilazione, reverse engineering o ridistribuzione del software.
Articolo 12 — Limitazione di responsabilità
TFNS SOLUTIONS fornisce il software «così com'è». L'editore non potrà essere ritenuto responsabile:
- Di perdite di dati derivanti da guasti hardware o da un uso improprio
- Di decisioni commerciali prese sulla base dei calcoli del software
- Di interruzioni del servizio dovute a circostanze indipendenti dalla sua volontà
La responsabilità complessiva di TFNS SOLUTIONS è limitata all'importo versato dall'utente nel corso degli ultimi 12 mesi.
Articolo 13 — Supporto tecnico
Il supporto è fornito via e-mail all'indirizzo contact@logibake.com, dal lunedì al venerdì. TFNS SOLUTIONS si impegna a rispondere entro un termine ragionevole.
Articolo 14 — Legge applicabile e controversie
Le presenti CGV sono regolate dal diritto francese. In caso di controversia, si cercherà una soluzione amichevole. In mancanza, saranno competenti esclusivamente i tribunali di Parigi.
Conformemente all'articolo L.612-1 del Codice del consumo francese, l'utente può ricorrere gratuitamente a un mediatore del consumo.
Articolo 15 — Modifica delle CGV
TFNS SOLUTIONS si riserva il diritto di modificare le presenti CGV. Le modifiche si applicano alle nuove sottoscrizioni. Gli abbonamenti in corso restano disciplinati dalle CGV accettate al momento della sottoscrizione.